Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10994 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10994 Reviews

K

8/10

Klantvriendelijk , oplossend denken

Sterke punten

Klantvriendelijk .

Verbeterpunten of tips

Meer ruimte voor afzender , mogelijkheid om
Ook tickets met 40 minuten te kopen en niet 2x20 zodat ook in filmpje 40 minuten gezegd wordt . Ik heb het over Ferrari rijden .

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
We nemen je verbeterpunten mee, bedankt voor het doorgeven!
Fijne dag,
SurpriseFactory

bertha

10/10

Erg leuk aanbod en veel keus

Sterke punten

zeer snelle levering en leuk filmpje erbij!

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je lovende woorden Bertha!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Weemaes

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Lieke

10/10

Fijne service!

Sterke punten

Product netjes en snel bezorgd. Leuk verpakt.

Verbeterpunten of tips

Geen.

EvG

10/10

Prima service, snel en duidelijk, geen halen en ogen aan de aankoop

Sterke punten

veel keus op verschillende gebieden. Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Meer activiteiten bij de hotels of visa versa. Zodat je na een activiteit niet nog een stuk hoeft te rijden om te overnachten.

Ria Jongerius

10/10

Snelle levering op de afgesproken datum.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Leuker verpakken. Was nu beetje saai!

F.W. van der Graaf

4/10

Na in december een voucher (Een Rotterdams Jaar) te hebben gekocht en cadeau gegeven, bleek nu het restaurant van Jamie Olivier failliet te zijn. Als vervanging kregen we een lunch aangeboden op de... Na in december een voucher (Een Rotterdams Jaar) te hebben gekocht en cadeau gegeven, bleek nu het restaurant van Jamie Olivier failliet te zijn. Als vervanging kregen we een lunch aangeboden op de Euromast of een High Tea. We hebben de lunch geaccepteerd, terwijl deze ook al in het arrangement zat. volgens de medewerkster van Surprise Factory hadden zij Jamie Olivier al betaald en was dit goodwill. Ik belief dit niet te geloven.

Sterke punten

Snelle levering en reactie.

Verbeterpunten of tips

Er had beter een ander diner in een ander restaurant aangeboden kunnen worden.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het door ons aangeboden alternatief. Wij bieden deze alternatieven inderdaad puur uit coulance aan, als tegemoetkoming... Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het door ons aangeboden alternatief. Wij bieden deze alternatieven inderdaad puur uit coulance aan, als tegemoetkoming voor onze klanten. We hopen dat je alsnog een leuke dag hebt met het uitgekozen arrangement!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Vlaar

8/10

Prima

Sterke punten

Snel een cadeau in huis

Verbeterpunten of tips

geen

Marjon Bouma

10/10

Heel goed.

Sterke punten

Je kunt de bon op verschillende manieren aanbieden als kado. Snelle aflevering, ziet er leuk en verzorgd uit.

Verbeterpunten of tips

Geen

Marianne

10/10

Positieve ervaring.

Sterke punten

Leuke aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

N.V.T

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.