Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10994 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10994 Reviews

Sandra de Winter

9/10

Alles was prima geregeld. Goede service.

Sterke punten

De snelheid waarmee de bestelling geleverd werd ook in deze corana tijd.

Verbeterpunten of tips

Misschien dat de bon in een mooie envelop(bij de luxe verpakking) gedaan kan worden nu heb ik die zelf moeten zoeken. Staat altijd iets leuker om te geven.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Goed om te horen dat je bestelling snel in de bus lag. En wat een fijn verbeterpunt, wat de verpakking betreft, deze nemen wij zeker mee!
Fijne dag toegewenst,... Bedankt voor je review!
Goed om te horen dat je bestelling snel in de bus lag. En wat een fijn verbeterpunt, wat de verpakking betreft, deze nemen wij zeker mee!
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory

Frans de Goeij

10/10

Klantvriendelijk en goed geregeld

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

x

Eileen

10/10

Goede ervaring.

Sterke punten

Genoeg keus qua cadeaus ook voor een klein budget.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Debby

8/10

Altijd leuk aanbod van uitjes

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Evt nog meer keus?

Mark de Cock

8/10

Ik ontving bij mijn afscheid een algemene cadeaubon van mijn collega’s waarvoor ik nu een bon voor een parachutesprong besteld heb.

Sterke punten

Duidelijke website, veel keus en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen, zover ik nu kan beoordelen.

Maurits

8/10

Prima. Alles goed geregeld

Sterke punten

Snelle service, op tijd binnenkomen voucher.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie, wat je wel en niet krijgt tijdens de corona crisis. We kregen geen welkomstdrankje. En ook het ontbijt met bubbels ontbrak.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Fijn dat je bestelling op tijd geleverd is! Wij zijn druk bezig met je verbeterpuntje, waar nodig passen wij het één en ander aan wat de maatregelen betreft. Overigens... Bedankt voor je review!
Fijn dat je bestelling op tijd geleverd is! Wij zijn druk bezig met je verbeterpuntje, waar nodig passen wij het één en ander aan wat de maatregelen betreft. Overigens mag je wanneer door de maatregelen het arrangement niet volledig door kan gaan, natuurlijk wel een gelijkwaardig alternatief verwachten.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory

Femke

10/10

Goed

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

x

Carlo

2/10

Slecht. Nadat we iets hadden gevonden moesten we weer een voucher bestellen waarmee we uiteindelijk kinderboeken. Vervolgens kom je er achter dat er tm oktober geen plaats meer is. Nu hebben we voor... Slecht. Nadat we iets hadden gevonden moesten we weer een voucher bestellen waarmee we uiteindelijk kinderboeken. Vervolgens kom je er achter dat er tm oktober geen plaats meer is. Nu hebben we voor mei 2021 geboekt. Beetje lang wachten nu

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Direct vanuit voucher kunnen boeken en vooraf beschikbaarheid kunnen controleren.valt nu erg tegen.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review Carlo.
Wat vervelend om te horen! Wij vermelden de contactgegevens van de organisator inderdaad op de cadeaubon, zodat de ontvanger van de cadeaubon zelf een afspraak kan... Bedankt voor je review Carlo.
Wat vervelend om te horen! Wij vermelden de contactgegevens van de organisator inderdaad op de cadeaubon, zodat de ontvanger van de cadeaubon zelf een afspraak kan maken maar nemen je feedback zeker mee.
Fijne dag,
SurpriseFactory

Noorloos

6/10

Leuk aanbiedingen

Sterke punten

Verrassend

Verbeterpunten of tips

Tijdige levering!

Mirjam Trommelen

8/10

Website gebruiksvriendelijk, levering volgens afspraak

Sterke punten

Website gebruiksvriendelijk, levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Ik had graag zelf het adres gezien waar de bon besteed kon worden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.