Reviews

8.8 / 10
10994 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10994 Reviews

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Alles gaat volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Ik mis op de website de info of je de voucher in gedeelten kunt besteden of in 1x moet opgebruiken. En hoe dat dan gaat? Stel je hebt een voucher van 100 euro en je activiteit kost 85. Wat gebeurt... Ik mis op de website de info of je de voucher in gedeelten kunt besteden of in 1x moet opgebruiken. En hoe dat dan gaat? Stel je hebt een voucher van 100 euro en je activiteit kost 85. Wat gebeurt er met het resterende bedrag?

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Het is geen probleem als je het volledige bedrag niet in één keer wil besteden. Het restant blijft namelijk tot aan de vervaldatum gewoon op de cadeaubon staan. Dit staat...
Bedankt voor je review.
Het is geen probleem als je het volledige bedrag niet in één keer wil besteden. Het restant blijft namelijk tot aan de vervaldatum gewoon op de cadeaubon staan. Dit staat ook op de cadeaubon vermeld, maar we nemen je verbeterpunt zeker mee!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Arja van Hoorn

10/10

Prima heldere website

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Niet


ron wiegers

7/10

Was prima

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Gerben van der Steege

8/10

Leuke verrassingen, snel geregeld

Sterke punten

makkelijk aan te vragen. Snel opgestuurd

Verbeterpunten of tips

geen


Kate

10/10

?

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Nieks


M. Schouwenburg

9/10

Heel veel keus en snelle levering

Sterke punten

Telefonisch goed geholpen door vriendelijke dame

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Dat is goed om te horen!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Bart Machielsen

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelheid, origineel, persoonlijk

Verbeterpunten of tips

Geen


C.F.

10/10

Leukste cadeau ideeën!

Sterke punten

Mooie en duidelijke website en top service.

Verbeterpunten of tips

geen


Goede service!

9/10

Cheque kado gekregen

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Niet te bereiken per mail.
Niet veel info over failliete bedrijven waar je al een cheque van hebt.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken! Wij zijn per e-mail gewoon bereikbaar en reageren binnen 24 uur op onze berichten. Wellicht is er iets mis gegaan?...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken! Wij zijn per e-mail gewoon bereikbaar en reageren binnen 24 uur op onze berichten. Wellicht is er iets mis gegaan? Fijn om te horen dat je verder wel tevreden bent over onze klantenservice.
Fijne dag,
SurpriseFactory


Cor Millenaar BV

8/10

Top

Sterke punten

zeer duidelijk

Verbeterpunten of tips

met het opgeven van de order en invullen van adres vond ik het niet duidelijk waar ik een factuuradres kon invullen.