Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Surprise Factory

1/10

Geen vrije datum te boeken

Sterke punten

Leuke verpakking

Verbeterpunten of tips

Niet bereikbaar op het telefoonnummer op de cheque ( die bestaat niet meer ..) Mobiel krijg ik alleen de voicemail en spreek deze in en wordt vervolgens niet teruggebeld. Verder kan ik geen datum... Niet bereikbaar op het telefoonnummer op de cheque ( die bestaat niet meer ..) Mobiel krijg ik alleen de voicemail en spreek deze in en wordt vervolgens niet teruggebeld. Verder kan ik geen datum reserveren voorhet uitje. Alles lijkt de komende 1,5 jaar vol te zitten??
Kortom geld en uitje kwijt????

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er geen beschikbare datum te vinden is bij de organisator! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag... Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er geen beschikbare datum te vinden is bij de organisator! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag met je mee naar een oplossing.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

C de Vrede

4/10

Omslachtig systeem

Sterke punten

Ruime keus

Verbeterpunten of tips

Maak het gebruikersvriendelijk door ervoor te zorgen dat je direct kunt boeken of bestellen, vanuit de surprisefactory. Voorbeelden: 1) ik had voor de chocolade gekozen, maar moest zelf mailen naar... Maak het gebruikersvriendelijk door ervoor te zorgen dat je direct kunt boeken of bestellen, vanuit de surprisefactory. Voorbeelden: 1) ik had voor de chocolade gekozen, maar moest zelf mailen naar de leverancier om de zending aan te vragen. 2) bioscoop; er was genoeg saldo voor 2 vouchers, maar dit moest in 2 bestellingen Daarna eerst apart 2 codes opvragen en daarna ook in 2x de kaarten bestellen wat absoluut niet handig is.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wij zullen de tips zeker meenemen in het optimaliseren van onze website. Hopelijk hebben de chocolaatjes toch gesmaakt en was het gezellig bij de film!
Verrassende... Bedankt voor je review.
Wij zullen de tips zeker meenemen in het optimaliseren van onze website. Hopelijk hebben de chocolaatjes toch gesmaakt en was het gezellig bij de film!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

COA

9/10

Duidelijk en overzichtelijke site

Sterke punten

Snelle levering van de cadeaubon

Verbeterpunten of tips

Grotendeels uitjes, te weinig cadeau's om te geven

Wendy

10/10

Snelle service, leuk om via de post te mogen ontvangen en fijn het ook digitaal te hebben.

Sterke punten

Snel, duidelijk

Verbeterpunten of tips

Ik miste enkel bij het bestellen om welke brouwerijen het ging ( ik bestelde de tickets fietsen door Utrecht met bezoek van 2 brouwerijen)

Koolwijk

10/10

Super snelle levering

Sterke punten

Ga zo door

Verbeterpunten of tips

Nvt

Raimond

5/10

Mooie ingepakte bon ontvangen. Helaas is het inwisselen een drama.

Sterke punten

Mooie verpakking

Verbeterpunten of tips

Geen hulp bij klacht

Rita

10/10

Unieke kadoos om te geven

Sterke punten

Zelf je datum inplannen, leuke kadoverpakking, snel binnen

Verbeterpunten of tips

Geen

Mirjam Plaisier

9/10

Voor mij de eerste keer dat ik iets bestelde

Sterke punten

Grote en leuke keuzes

Verbeterpunten of tips

nog niet

Reactie SurpriseFactory:

Hi Mirjam,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat de eerste keer zo bevallen is.
Hopelijk tot een volgende keer!
Team SurpriseFactory

govert vd aardweg

10/10

Geslaagd cadeau met leuke presentatie!

Sterke punten

Presentatie en leuk aanbod.
Ontvangers van cadeau reageerden direct op video, leuk!

Verbeterpunten of tips

Prima

Reactie SurpriseFactory:

Hi Govert,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te lezen dat de ontvangers zo enthousiast waren.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Mmw

9/10

Super

Sterke punten

Diverse surprise uitjes.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.