Reviews

8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Rick

8/10

Hele leuke cadeau’s en die surprise trip is echt een aanrader. Goeie klantenservice ook

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Ik moet mijn cadeau nu weer via een andere website verzilveren en een voucher aanvragen. Dat maakt het een beetje omslachtig


Karlijn

6/10

Hele leuke cadeaus. Levering niet volgens afspraak helaas

Sterke punten

assortiment is compleet. Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Ik weet niet of jullie er invloed op hebben (gaat natuurlijk via een post bedrijf), maar het cadeau kwam 2 dagen te laat binnen. Ontvanger was er heel blij mee, maar toch een klein beetje jammer. Ik... Ik weet niet of jullie er invloed op hebben (gaat natuurlijk via een post bedrijf), maar het cadeau kwam 2 dagen te laat binnen. Ontvanger was er heel blij mee, maar toch een klein beetje jammer. Ik heb ook nooit bericht ontvangen dat het cadeau geleverd werd.


Marjon Barendregt

10/10

Een door mij cadeau gekregen cadeaubon bleek niet meer inwisselbaar en dit is heel goed opgelost.

Sterke punten

de oplossingsgerichteid is heel goed.

Verbeterpunten of tips

In dit geval zou ik niets kunnen noemen. Service is top!


Trees Versteeg

10/10

Een heel gemakkelijk te bestellen kado.gauw geleverd en fijne service. Zeker voor herhaling.

Sterke punten

Service.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Trees,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je de service zo ervaren hebt.
Fijne dag vandaag,
Team SurpriseFactory


Bobbi

10/10

Geweldig super service

Sterke punten

Je krijgt wat er beloofd wordt

Verbeterpunten of tips

Geen


Chiara van Haren

10/10

Goed

Sterke punten

Mooi in een papieren dingetje in een envelop ontvangen

Verbeterpunten of tips

X


Deborah

9/10

Snelle en vriendelijke (re)actie na een per ongeluk verkeerde aankoop.

Sterke punten

Denken mee

Verbeterpunten of tips

X


Willibrord van Nispen

10/10

Super

Sterke punten

Snel geregeld

Verbeterpunten of tips

Geen


Zainab

10/10

Sky service Netherlands

Sterke punten

Vriendelijk verwelkomd, goede uitleg en hele vriendelijke en leuke piloot Nabil! Onze complimenten aan hem. Hij heeft deze ervaring echt zoveel beter gemaakt.

Verbeterpunten of tips

Service aan de telefoon. Heel kortaf, denigrerend en onvriendelijk.


john Burghout

10/10

Verrassend en leuk

Sterke punten

reactie gelijk

Verbeterpunten of tips

geen