Reviews

8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

B Kiekens

8/10

Snelle levering

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Geen idee nog niet mee aan de slag geweest


Danny

9/10

Positieve ervaring, vriendelijk en snelle contact.

Sterke punten

Goede en snelle contact

Verbeterpunten of tips

Geen


Mirjam Goudsblom

9/10

Prima!

Sterke punten

Duidelijke website, eenvoudig te bestellen

Verbeterpunten of tips

SVP uitbreiding van keuze ( nog meer uitjes/activiteiten) want dit is altijd een prachtig cadeau om te geven


Rikus van Eeks

6/10

Normaal goed

Sterke punten

leuke gifts

Verbeterpunten of tips

meer info over de verloop en aflevering van de cadeau's kaarten


Marian de Groote

3/10

Tot nu toe kan ik nog niet positief zijn

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ik heb nu drie keer contact gezocht met jullie met een vraag over een bestelling die ik geplaatst heb ik heb dit gestuurd naar info@surprisefactory.nl het adres van jullie aangeven waar ik naartoe... Ik heb nu drie keer contact gezocht met jullie met een vraag over een bestelling die ik geplaatst heb ik heb dit gestuurd naar info@surprisefactory.nl het adres van jullie aangeven waar ik naartoe kan mailen als ik iets heb tot op heden ruim twee weken later heb ik daarop geen enkele reactie gehad wat dat betreft vind ik de service erg slecht.
Ik krijg vervolgens wel 2x een uitnodiging om een review achter te laten en vervolgens nog een herinnering om dit te doen!

Reactie SurpriseFactory:

Hi Marian,
Bedankt voor je review. Wij hebben het even nagekeken, maar wij hebben allebei je mailtjes beantwoord. Wellicht dat deze in de ongewenste e-mail terecht zijn gekomen? Mocht je nog...
Hi Marian,
Bedankt voor je review. Wij hebben het even nagekeken, maar wij hebben allebei je mailtjes beantwoord. Wellicht dat deze in de ongewenste e-mail terecht zijn gekomen? Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dit uiteraard graag. Wij zijn telefonisch ook bereikbaar op 010 458 58 10.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Hamberg

10/10

Naar tevredenheid bestellingen geplaatst.

Sterke punten

Verrassende activiteiten.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Annemarie snel

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Digitaal en fysieke cadeaus mogelijk

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Daniel

7/10

Goed

Sterke punten

8

Verbeterpunten of tips

Nee


J van Poppel

10/10

Leuke verrassing gevonden voor mijn kleinzoon. Ik ontving een link die ik via WhatsApp kon versturen op het moment dat ik dat wilde.

Sterke punten

Ik kon precies bepalen wanneer het kado ontvangen werd.

Verbeterpunten of tips

Mijn kleinzoon moest zelf nog een milieuheffing betalen ,dat had ik liever zelf bij het kado betaald.


Rob de Weerd At-your-service

10/10

Prima bedrijf levert goede kwaliteit

Sterke punten

Orgineel

Verbeterpunten of tips

Geen