Nadat ik een bestelling had geplaatst en track and trace code had ontvangen, werd ik gebeld en kreeg ik een terugbelverzoek. Ik belde terug en kreeg een chagrijnige medewerkster aan de lijn. Na nog een keer terug gebeld te hebben kreeg ik iemand aan de lijn die een nieuwe leverafspraak kon maken. Kennelijk was het krijtbord niet verzonden. Waar de track and trace code vandaan kwam, blijft een raadsel. Daarna werd alles gelukkig cf afspraken geleverd, met goede after sales.

goed advies

Goed

Slecht. Ik had op korte termijn tafelbordjes nodig en was blij eindelijk de bordjes gevonden te hebben die ik zocht en ik betaalde meteen. Een paar uurtjes later word ik gebeld dat ze niet op voorraad zijn. Nu kreeg ik mijn geld gelukkig wel terug, maar het is nogal vervelend dat ik in eerste instantie werd blij gemaakt met een dooie mus. Op de website bleef ook staan dat het product op voorraad was, terwijl dat volgens jullie medewerker dus blijkbaar niet zo was...