Als zeer prettig
Wat zijn volgens u de sterke punten?
Er wordt duidelijk doorgevraagd zodat ook concrete informatie aan onze medewerkers kan worden doorgegeven
Er wordt duidelijk doorgevraagd zodat ook concrete informatie aan onze medewerkers kan worden doorgegeven
Van cliënten krijg ik terug dat zij vriendelijk en professioneel te woord worden gestaan.
Korte lijnen en goede afstemming met de medewerkers
Goed uitvragen
Bellen/klanten maken er geen opmerkingen over. Waarschijnlijk komt het heel vertrouwd over.
Klantvriendelijkheid en de kwaliteit dienstverlening
we ontvangen altijd bericht met correcte gegevens
Denken met klant mee. Zo worden ongewenste bellers ( na instructie/overleg klant) niet meer doorverbonden
correct en netjes te woord staan. Doorgeven wie er gebeld heeft via de email.
persoonlijke op maat benadering, zeer correcte telefonistes, snelle aanpassing obv onze wensen