Reviews

8.7 / 10
2945 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2945 Reviews

Anoniem

5/10

Goede producten, belachelijk slechte service

Sterke punten

goede prijs en producten

Verbeterpunten of tips

reageren op mails en telefoon


Tomos parts

6/10

De bestelling die ik gedaan heb was redelijk snel, heb hier alleen geen mail over ontvangen het was voor mij dus onduidelijk of de bestelling door was gekomen. Toen heb ik al een paar keer contact... De bestelling die ik gedaan heb was redelijk snel, heb hier alleen geen mail over ontvangen het was voor mij dus onduidelijk of de bestelling door was gekomen. Toen heb ik al een paar keer contact gezocht maar geen response gekregen.

Nu ik de bestelling thuis heb is er een achtertandwiel geleverd in plaats van een voortandwiel, ook hier heb ik een aantal dagen geleden contact over proberen te zoeken maar weer geen response.

Sterke punten

goede site

Verbeterpunten of tips

er is nauwelijks tot geen communicatie met het bedrijf.


Verheijen

3/10

Verkeerde artikel ontvangen. Mail verzonden maar geen reactie ontvangen. Telefoonnummer is niet meer in gebruik.

Sterke punten

Uitgebreide site

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op bestellingen en opmerkingen van de klanten.
Accurater zijn bij het controleren van de order.


Jeroen Van der Veen

1/10

Na mijn bestelling binnen hebben te gekregen bleek het dat er pakkingen niet bij zaten en dat er een verkeerde voorlamp is geleverd. Na veel mailtjes zijn eindelijk de pakkingen naar mij toe... Na mijn bestelling binnen hebben te gekregen bleek het dat er pakkingen niet bij zaten en dat er een verkeerde voorlamp is geleverd. Na veel mailtjes zijn eindelijk de pakkingen naar mij toe gestuurd maar het probleem met de koplamp die dus niet goed is wordt niet opgelost.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Reageren op mail’s


Fred

1/10

4 dagen geleden mail verstuurd voor advies voor een Tomos Revival standaard maar jammer genoeg geen respons gehad.

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Meer klant vriendelijkheid en antwoorden op een mail.


Sandra Praster

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


EAM

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Veel producten

Verbeterpunten of tips

Mailverkeer (maar dat staat ook op de site dat het niet meteen beantwoord word)


K Lovas

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

Snel verzending

Verbeterpunten of tips

Nvt


Timo

2/10

Bijzonder slecht bereikbaar

Sterke punten

Niet bestaand.

Verbeterpunten of tips

Telefoon aanzetten, mail beantwoorden en de bestelde producten leveren.


Bram

10/10

Topbedrijf met fijn assortiment en fijne medewerkers~!

Sterke punten

Service, levering, aanbod.

Verbeterpunten of tips

Geen