Reviews

ToolMax.nl
9.2 / 10
13389 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13389 Reviews

Sebastiaan

1/10

Eerste ervaring is zo ver erg slecht en triest. Meerdere producten bestellen met allemaal "voor bepaalde tijd bestellen vandaag verzonden" de volgende avond berichtje krijgen dat de gehele... Eerste ervaring is zo ver erg slecht en triest. Meerdere producten bestellen met allemaal "voor bepaalde tijd bestellen vandaag verzonden" de volgende avond berichtje krijgen dat de gehele bestelling 1 week later word geleverd omdat 1 product toch niet op voorraad is. Bel je in de ochten om het 1 product te annuleren of na te leveren en je word verteld is goed dan krijg je vandaag de track en trace. Nu zijn we na het weekend dus dat verspild omdat ik to vandaag nog steeds geen product of track and trace heb gekregen.

Is belachelijk als je je niet aan je eigen motto kan houden en vervolgens ook nog eens een belofte via de telefoon verbreekt.

Had ik dit geweten had ik via Bol.com besteld, die houden zich in ieder geval aan hun afspraak vandaag besteld morgen geleverd, mss iets om van te leren??

Sterke punten

Zover geen, enige ervaring en is al erg slecht.

Verbeterpunten of tips

Eerlijkheid en logica, als iemand 10 producten besteld en je ineens 1 niet leverbaar hebt, eerst even bellen wat de klant wil in plaats van gewoon alles 1 mss 2 weken later leveren. Mens van vandaag... Eerlijkheid en logica, als iemand 10 producten besteld en je ineens 1 niet leverbaar hebt, eerst even bellen wat de klant wil in plaats van gewoon alles 1 mss 2 weken later leveren. Mens van vandaag besteld niet iets om het over 1 of 2 weken te gebruiken.

Reactie ToolMax.nl:

Beste Sebastiaan,
Allereerst onze welgemeende excuses dat de levertijden uitblijven bij uw bestelling, ik zie inderdaad dat één product niet voorradig was en hierdoor uw gehele bestelling niet... Beste Sebastiaan,
Allereerst onze welgemeende excuses dat de levertijden uitblijven bij uw bestelling, ik zie inderdaad dat één product niet voorradig was en hierdoor uw gehele bestelling niet verzonden werd. Ik zie dat mijn collega gisteren de deellevering heeft doorgevoerd zodat u alsnog vandaag een gedeelte van uw bestelling mag ontvangen.
Nogmaals onze welgemeende excuses!

Reinout

1/10

Ik heb nog geen idee. Er is nog niets geleverd ondanks dat er bij het uitzoeken van de artikelen 2à3 werkdagen stond. Ik kan natuurlijk niet weten hoeveel werkdagen er in n week zitten. Verder... Ik heb nog geen idee. Er is nog niets geleverd ondanks dat er bij het uitzoeken van de artikelen 2à3 werkdagen stond. Ik kan natuurlijk niet weten hoeveel werkdagen er in n week zitten. Verder alleen mails dat er vertraging is in de levering en n vraag of ik toolmax wil beoordelen. Tja, tot nu toe echt geen reden tot juichen.

Sterke punten

Veel spullen te vinden

Verbeterpunten of tips

Levertijden naar waarheid aangeven.

Hendriks

9/10

Snel geleverd top bedrijf

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen

Dieter Bulcke

1/10

Teleurstelling: twee keer bestelling geplaatst, maar twee keer heeft ToolMax die gewoon geannuleerd.

Sterke punten

aangeboden merken

Verbeterpunten of tips

misschien eens leveren

Reactie ToolMax.nl:

Beste Dieter,
Helaas wegens een technische storing had het door u 2 keer bestelde product een onrealistisch verkoopprijs. Doordat deze prijs onrealistisch is hebben wij beide bestellingen... Beste Dieter,
Helaas wegens een technische storing had het door u 2 keer bestelde product een onrealistisch verkoopprijs. Doordat deze prijs onrealistisch is hebben wij beide bestellingen geannuleerd.

Liko

4/10

Waardeloos
Levertijden van 3 weken zijn niet van deze tijd.
En als het niet anders kan vermeld het dan bij bestellen.

Sent from Android device

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren.
Levertijd vermelden vóór bestellen.

Reactie ToolMax.nl:

Hallo Liko,
Allereerst vervelend dat de levertijd langer is dan u van ons mag verwachten en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad de het door u bestelde product flinke vertraging heeft... Hallo Liko,
Allereerst vervelend dat de levertijd langer is dan u van ons mag verwachten en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad de het door u bestelde product flinke vertraging heeft opgelopen en hierdoor blijft de levering uit. Dit hadden we met u moeten communiceren en hiervoor onze excuses!

Hakker

9/10

Gewoon goed.

Sterke punten

Snel verzonden, indien op voorraad .

Verbeterpunten of tips

Geen

J. Heruer

10/10

Top. Bestelling geplaatst volgende dag netjes geleverd. Product klopt met wat er over geschreven was op de site. Helemaal happy er mee.

Sterke punten

Netjes verpakt en op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Richard

8/10

Scherp prijzen, compleet, snelle levering

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

tip: Niet mensen toch gauw op uw mailinglist plaatsen, zelfs al hebben ze 'nee' aangevinkt

Henk van den Berg

10/10

Prima service snelle levering mooie producten.

Sterke punten

Zeer makkelijk bestellen. Dag erna al geleverd. Makita flex op accu 18v doet het perfect. Goed product voordelige prijs .

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Rik

10/10

Goede prijs, Vlotte verzending

Sterke punten

Duidelijke info, snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.