De firma Toolsvoordelig.nl moet dringend veranderen van 'bezorger'. Anderhalve maand heb ik moeten wachten op mijn pakje. DHL weigerde het pakje in een depot in mijn gemeente te plaatsen. Uiteindelijk dan speciaal een volledige dag verlof genomen ('s morgens om zeven uur krijg je bericht dat de levering 'tussen acht en zes' zal zijn). Kortom helemaal niet tevreden. Toolsvoordelig doet ook helemaal niets om hierbij te helpen...jammer.

Goed product,goede prijs/kwaliteitverhouding,zeer snelle levering.

Uitstekend!

duidelijke website, snelle levering

Heel vlugge levering!

Toolvootdelig levert snel en accuraat en de bijbehorende informatie is perfect.

Ik kan best begrijpen dat de kerstman roet in het eten gooide maar dat een beloofde levering van binnen 24uur meer dan 5 dagen op zich laat wachten zonder een bericht van status vond ik erg jammer. Ik heb op dag 3 gebeld en ge-chat met de klantenservice, deze dame zat alleen en dat leverde mij een wachttijd van een half uur op. Er is door de dame van de klantenservice die trouwens super lief en behulpzaam was een deel levering gemaakt, zodat ik het zeer hard nodige wat wel geleverd kon worden op tijd zou krijgen. Hier maakte magazijn gewoon twee paketten van ter groote van een krat bier om een pak printpapier te versturen, wat dan op dezelfde dag kwam binnenrollen samen met 6 mails over de aflevering die dag. Al met al heb ik de spullen ontvangen. Ruim verpakt maar heel. En voldeden de spullen aan de omschrijving bij bestellen. En verliep ook het bestellen vlot. De vakantie leverde mij echter een vertraagde levering op waarover geen communicatie is geweest. Dit kan in mijn ogen beter. Als er was gecommuniceerd had ik een andere oplossing kunnen bedenken. Verder lijkt het mij raadzaam om als de levering zoveel later arriveert dan beloofd niet mij te bestoken met de vraag voor een review want zie hier mijn relaas. Nogmaals m'n petje af voor de dame die de telefoon beantwoorde, ik hoop dat je wel tijd had voor een glaasje water tussendoor.

Website overzichtelijk, lange levertijd. (Niet volgens website)

Gemak

Zeer slechte klantenservice

Top

Na eerst een verkeerd product geleverd te hebben werd kosteloos de juiste opgestuurd. Top!

altijd goed

Slecht, Afspreken niet naar komen.Op de website staat vandaag bestellen morgen besteling bezorg.Ik wacht op dit moment andrehalf week.Klanteserwice doet weinig Slechte zorg van de klant

Mooie handgreep.