JMA Betonboringen
duidelijke website, snelle levering
duidelijke website, snelle levering
Heel vlugge levering!
Toolvootdelig levert snel en accuraat en de bijbehorende informatie is perfect.
Ik kan best begrijpen dat de kerstman roet in het eten gooide maar dat een beloofde levering van binnen 24uur meer dan 5 dagen op zich laat wachten zonder een bericht van status vond ik erg jammer. Ik heb op dag 3 gebeld en ge-chat met de klantenservice, deze dame zat alleen en dat leverde mij een wachttijd van een half uur op. Er is door de dame van de klantenservice die trouwens super lief en behulpzaam was een deel levering gemaakt, zodat ik het zeer hard nodige wat wel geleverd kon worden op tijd zou krijgen. Hier maakte magazijn gewoon twee paketten van ter groote van een krat bier om een pak printpapier te versturen, wat dan op dezelfde dag kwam binnenrollen samen met 6 mails over de aflevering die dag. Al met al heb ik de spullen ontvangen. Ruim verpakt maar heel. En voldeden de spullen aan de omschrijving bij bestellen. En verliep ook het bestellen vlot. De vakantie leverde mij echter een vertraagde levering op waarover geen communicatie is geweest. Dit kan in mijn ogen beter. Als er was gecommuniceerd had ik een andere oplossing kunnen bedenken. Verder lijkt het mij raadzaam om als de levering zoveel later arriveert dan beloofd niet mij te bestoken met de vraag voor een review want zie hier mijn relaas. Nogmaals m'n petje af voor de dame die de telefoon beantwoorde, ik hoop dat je wel tijd had voor een glaasje water tussendoor.
Website overzichtelijk, lange levertijd. (Niet volgens website)
Gemak
Zeer slechte klantenservice
Top
Na eerst een verkeerd product geleverd te hebben werd kosteloos de juiste opgestuurd. Top!
altijd goed
Slecht, Afspreken niet naar komen.Op de website staat vandaag bestellen morgen besteling bezorg.Ik wacht op dit moment andrehalf week.Klanteserwice doet weinig Slechte zorg van de klant
Mooie handgreep.
prima, aankoop was ontzettend snel bezorgd
toestel initieel ok maar snel defect gegaan en ontgoochelende klantenservice tijdens retour en reparatie flow
toestel initieel ok maar snel defect gegaan en ontgoochelende klantenservice tijdens retour en reparatie flow
ToolsVoordelig.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ToolsVoordelig.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
ToolsVoordelig.nl
Beversestraat 21B
5431SL Cuijk
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
duidelijke website, snelle levering
Heel vlugge levering!
Toolvootdelig levert snel en accuraat en de bijbehorende informatie is perfect.
Ik kan best begrijpen dat de kerstman roet in het eten gooide maar dat een beloofde levering van binnen 24uur meer dan 5 dagen op zich laat wachten zonder een bericht van status vond ik erg jammer. Ik heb op dag 3 gebeld en ge-chat met de klantenservice, deze dame zat alleen en dat leverde mij een wachttijd van een half uur op. Er is door de dame van de klantenservice die trouwens super lief en behulpzaam was een deel levering gemaakt, zodat ik het zeer hard nodige wat wel geleverd kon worden op tijd zou krijgen. Hier maakte magazijn gewoon twee paketten van ter groote van een krat bier om een pak printpapier te versturen, wat dan op dezelfde dag kwam binnenrollen samen met 6 mails over de aflevering die dag. Al met al heb ik de spullen ontvangen. Ruim verpakt maar heel. En voldeden de spullen aan de omschrijving bij bestellen. En verliep ook het bestellen vlot. De vakantie leverde mij echter een vertraagde levering op waarover geen communicatie is geweest. Dit kan in mijn ogen beter. Als er was gecommuniceerd had ik een andere oplossing kunnen bedenken. Verder lijkt het mij raadzaam om als de levering zoveel later arriveert dan beloofd niet mij te bestoken met de vraag voor een review want zie hier mijn relaas. Nogmaals m'n petje af voor de dame die de telefoon beantwoorde, ik hoop dat je wel tijd had voor een glaasje water tussendoor.
Website overzichtelijk, lange levertijd. (Niet volgens website)
Gemak
Zeer slechte klantenservice
Top
Na eerst een verkeerd product geleverd te hebben werd kosteloos de juiste opgestuurd. Top!
altijd goed
Slecht, Afspreken niet naar komen.Op de website staat vandaag bestellen morgen besteling bezorg.Ik wacht op dit moment andrehalf week.Klanteserwice doet weinig Slechte zorg van de klant
Mooie handgreep.
prima, aankoop was ontzettend snel bezorgd
toestel initieel ok maar snel defect gegaan en ontgoochelende klantenservice tijdens retour en reparatie flow
toestel initieel ok maar snel defect gegaan en ontgoochelende klantenservice tijdens retour en reparatie flow
ToolsVoordelig.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
ToolsVoordelig.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
ToolsVoordelig.nl
Beversestraat 21B
5431SL Cuijk
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.