Reviews

8.6 / 10
6553 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6553 Reviews

Veerle

10/10

Correcte prijs, correct product, snelle levertermijn . Alles Top !

Sterke punten

snelle levertermijn, correcte prijs

Verbeterpunten of tips

geen


A

2/10

Ze hadden beloofd het pakket hondenvoer na twee dagen af te leveren. Echter na vijf dagen nog steeds niets vernomen. Nu hebben wij een probleem. En het ergste is dat ze niet te bereiken zijn.... Ze hadden beloofd het pakket hondenvoer na twee dagen af te leveren. Echter na vijf dagen nog steeds niets vernomen. Nu hebben wij een probleem. En het ergste is dat ze niet te bereiken zijn. Telefonisch nemen ze niet meer op en per e-mail krijg je antwoorden via een robot.
Zij zijn een goede klant kwijt!!!

Sterke punten

Je kan snel bestellen alleen krijg je t niet

Verbeterpunten of tips

Bereikbaar zijn!!!


Maaike Hof

1/10

Besteld en betaald maar daarna geen levering, ook geen contact te krijgen. €138 weggegooid.

Sterke punten

Niets

Verbeterpunten of tips

Klantenservice bereikbaar maken en mensen informeren over hun levering.


M.B

1/10

Levert niet Is niet Telefonisch te bereiken Hoop gedupeerde Ik wil mijn geld retour

Sterke punten

Geld binnen halen zonder levering en maar aan het lijntje houden

Verbeterpunten of tips

Leveren waar je voor betaald heb anders geld terug stoten


Wigger

2/10

Geen aanrader

Sterke punten

Sorrij, vind het slecht bedrijf. Lieverd tot op heden niet de bestelling.

Verbeterpunten of tips

Gewoon leveren binnen termijn.


Amber

1/10

Waardeloos

Sterke punten

Ooit waren ze goed

Verbeterpunten of tips

Niet te bereiken en leveren niet


A. van der Eijk

1/10

Na jarenlang tevreden vaste klant zijn wacht ik nu al sinds 19 juni op een bestelling. Telefonisch onbereikbaar en op diverse mails wordt niet gereageerd. Ben enorm teleurgesteld in Topdierenshop!

Sterke punten

Op dit moment geen!!

Verbeterpunten of tips

Reageren op telefoon en/of mails

Reactie Topdierenshop.nl:

Beste Anja,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Uw terugbetaling is inmiddels verwerkt.


Rik

2/10

Niet telefonisch bereikbaar zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefonisch bereikbaar zijn


Siedsma

2/10

Niet bereikbaar telefonisch als mail

Sterke punten

Welke

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid verbeteren


Hennie

10/10

Goede prijs. Snelle levering

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen