Betaald; niets geleverd; niet bereikbaar; aangifte gedaan
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
betaalde bestellingen leveren; bereikbaarheid verbeteren
6553 Reviews
Nooit telefonisch bereikbaar. Eerst was Covid de reden en nu weer de drukte. Deze drukte is blijkbaar de oorzaak dat mijn bestelling wederom zonder waarschuwing op de website, te laat wordt bezorgd....
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg voor communicatie met je klanten.
Artikelen besteld, snelle levering. Na ontvangst de zelfde dag retour melding gemaakt. Retour allang aangekomen en afgehandeld maar de terugbetaling v ruim 80 euro wacht ik al 12 dagen op en elke...
Sterke punten
Redelijk Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klachten/betalingen na ontvangen retour gelijk in orde maken en niet de klant weken laten mailen en aan t lijntje houden
Negatief
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beantwoord julli mails
Slecht 8 mei besteld en nog niks ontvangen.
Bellen kan niet en al heel veel mailtjes gestuurd maar krijg er geen antwoord op. Ik ben benieuwd of ik ooit nog die zak voer ga krijgen.
Sterke punten
Op dit moment niks
Verbeterpunten of tips
Nou alles.. verzending en communicatie
Te slecht voor woorden ik heb 7mei een bestelling gedaan ,is nergens te traceren foute track en tracé ,geen antwoord op mijn mails geen antwoord via de site , totaal geen reacties ,ja een domme mail...
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Alles
Extreme levertijd
Sterke punten
Goeie prijs
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verschaffen
Levertijd wordt niet nagekomen
Sterke punten
In het verleden goede ervaring, nu helaas niet meer
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbaar zijn, beter op de hoogte gehouden worden van levering, belofte nakomen
Slecht
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Misschien gewoon reageren indien een klant aangeeft dat de producten niet zijn geleverd. Maar geen reactie na 5 mails is echt slecht. Ook telefonisch niet bereikbaar
Komt leveringsafspraken niet na. Levering blijft uit. Zijn niet bereikbaar, verwijzen naar mail en reageren daar niet op.
Sterke punten
Voorheen werk er snel volgens afspraak geleverd.
Verbeterpunten of tips
Leveren van betaalde producten binnen redelijke termijn.
Nu niets ontvangen.
Communicatie met bedrijf verbeteren