Reviews

8.6 / 10
6551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6551 Reviews

Olly

10/10

Snel en correct

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen


Erik

8/10

Prima

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Verzenden van 1 pakje Milbemax hoeft niet in een doosje maar zou prima als brievenbus post verstuurd kunnen worden.


Tuin O.T.S.

8/10

Top

Sterke punten

snel comunicatie ga zo door

Verbeterpunten of tips

nog geen


Soraya Meijers

2/10

Leveren van de bestelling was door Budbee fout gegaan -> kapotte zak voer. Hier zou een melding van worden gemaakt bij topdierenshop. Na dagen niks gehoord te hebben zelf maar gebeld, dit bedrijf is... Leveren van de bestelling was door Budbee fout gegaan -> kapotte zak voer. Hier zou een melding van worden gemaakt bij topdierenshop. Na dagen niks gehoord te hebben zelf maar gebeld, dit bedrijf is bijna niet te bereiken! Na op verschillende dagen meermaals te hebben gebeld eindelijk iemand aan de lijn en de bestelling zou opnieuw worden verzonden. Budbee wacht nu bijna al een week op de aanlevering van mijn bestelling en Topdierenshop reageert weer eens nergens op en is ook niet telefonisch bereikbaar.

Sterke punten

Zijn vriendelijk, wanneer je ze na duizenden pogingen eens te pakken krijgt.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaardheid, reactietijd, levertijd. COMMUNICATIE.


Sam de Groot

1/10

Bestelling betaald (hondenvoer en ontwormingstabletten) maar is na 1 week nog steeds niet geleverd. “Vandaag besteld = morgen in huis!!!” Niet dus…
Topdierenshop beweert dat het aan staking bij...
Bestelling betaald (hondenvoer en ontwormingstabletten) maar is na 1 week nog steeds niet geleverd. “Vandaag besteld = morgen in huis!!!” Niet dus…
Topdierenshop beweert dat het aan staking bij PostNL ligt, maar is in de tussentijd zelf telefonisch niet meer bereikbaar….
Bij PostNL geen info te krijgen, dat moet via de verzender opgevraagd worden en die reageert nergens meer op….
Slechte zaak en komt gemaakte afspraken niet na.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Lever betaalde bestellingen af!


H.smits

8/10
(Bewerkt)

Moeilijk bereikbaar maar probleem gelukkig goed opgelost.

Sterke punten

Makkelijk bestellen.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid


Miriam van der Meer

2/10
(Bewerkt)

Na betaling van 250 na drie weken nog geen levering

Sterke punten

Ze weten je tot bestellen over te halen
Uiteindelijk na drie weken wel het geld teruggekregen. Helaas geen voer voor onze dieren, dus op zoek naar andere webshop

Verbeterpunten of tips

Leveren na betaling
Bereikbaar zijn
Echte mensen in dienst nemen ipv robotmails te versturen
Vooraf melden als zaken niet op voorraad zijn


Topdierenshop

4/10
(Bewerkt)

Levering door problemen niet op voorraad,geld uiteindelijk terug dan prima afhandeling.

Sterke punten

Geen bijz.

Verbeterpunten of tips

Aangeven als iets uit voorraad is en hoelang


Dirk Verbrugghe

10/10

Super

Sterke punten

De prijs en service is top

Verbeterpunten of tips

Geen


vhp

10/10

Altijd top

Sterke punten

prijs en snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen