Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6551 Reviews

Sabine van der Gaast

2/10

Probeer contact te krijgen via mail en telefoon geen gehoor.

Sterke punten

Is er nu op dit moment niet. Mijn order 28 oktober besteld en nog steeds niet in huis.

Verbeterpunten of tips

Klant op de hoogte van bestelling houden. En niet aangeven dat het de volgende werkdag wordt geleverd. Ik wil graag dat u met mij contact opneemt.

Kattenpension van Blyendael

2/10

11 september jl heb ik 20 zakken houtkorrel voor 129,80 euro besteld. Er ging iets mis met de bestelling en ik kreeg de keus om langer te wachten of m'n geld terug te ontvangen. We hebben een... 11 september jl heb ik 20 zakken houtkorrel voor 129,80 euro besteld. Er ging iets mis met de bestelling en ik kreeg de keus om langer te wachten of m'n geld terug te ontvangen. We hebben een kattenpension en gebruiken veel houtkorrel dus gekozen voor retournering van het geldbedrag. Tot op heden mijn geld niet terug ontvangen, al een aantal keren via de mail geïnformeerd maar helaas geen antwoord. Uitsluitend de vraag hoe tevreden ik ben over de desbetreffende medewerkster.
Niet echt goed dus!!

Sterke punten

Geen enkele

Verbeterpunten of tips

Verschuldigd bedrag retourneren

Raymond Tacke

10/10

Goed bedrijf

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteit/service

Verbeterpunten of tips

Geen

Spoorendonk

10/10

Nvt

Sterke punten

Prima pinda’s voor de vogels
Prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Nvt

Henk

10/10

Keurig op tijd geleverd. Elke bestelling correct in prijs en tot in huis bezorgd. Zelfs een zak voer welke niet goed was , direct vervangen. Kopie van de bon en een foto meezenden en klaar.... Keurig op tijd geleverd. Elke bestelling correct in prijs en tot in huis bezorgd. Zelfs een zak voer welke niet goed was , direct vervangen. Kopie van de bon en een foto meezenden en klaar. Geweldig gedaan.

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

R Janssen

6/10

Bestel hier al best lang mijn voer voor onze honden. Het prijsverschil gaf toendertijd de doorslag om bij topdierenshop het te kopen. Prijsverschil is helemaal weg en het lijkt erop dat ze een... Bestel hier al best lang mijn voer voor onze honden. Het prijsverschil gaf toendertijd de doorslag om bij topdierenshop het te kopen. Prijsverschil is helemaal weg en het lijkt erop dat ze een samenwerking zijn aangegaan met pets place, voorheen kreeg je de producten aangeleverd in een neutrale doos. Nu met logo van pets place. Prijzen met beide firma's zijn nu identiek, kan ik net zo goed naar pets place lopen om het voer te halen. (zit op loopafstand), de smoes het is oorlog in Oekraïne gaat bij mij niet op. Durf gewoon eerlijk toe te geven we doen mee met de graai inflatie. Helaas had ik het voer al besteld en betaald maar dit was de laatste x om hier te bestellen, er zijn namelijk webshops die het voer wat ik bestel (proplan) nog steeds 10€ koedkoper aanbieden dan pets place of topdierenshop.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Stop met de graaiinflatie

MGH

2/10

Ronduit slecht

Sterke punten

geen helaas

Verbeterpunten of tips

Dit bedrijf is uit op het grote geld. Een product als Easypil kan opeens niet meer voor minder dan DERTIG stuks verkocht worden! Zeer klant-onvriendelijk. Je hebt dit product immere alleen nodig als... Dit bedrijf is uit op het grote geld. Een product als Easypil kan opeens niet meer voor minder dan DERTIG stuks verkocht worden! Zeer klant-onvriendelijk. Je hebt dit product immere alleen nodig als je je dier NOODGEDWONGEN medicatie moet geven. Voor mij heeft Topdierenshop afgedaan.

Francine De Bolle

10/10

Een bedrijf dat mails positief beantwoordt en luistert naar zijn klanten! Bedankt Loes!
Ben vaste klant en bestel om de 2 á 3 maanden. Steeds mijn levering op tijd.

Sterke punten

Prima service!

Verbeterpunten of tips

Facebook pagina: vind niks anders dan negatieve commentaar in tegenstelling tot mijn ervaring??

Sophia

4/10

Slechte bereikbaarheid en verkeerd pakket kreeg

Sterke punten

Betere prijsen

Verbeterpunten of tips

Juiste pakket versturen, nu zit ik met hondenvoer voor m’n konijnen..

Reactie Topdierenshop.nl:

Beste Sophia,
Bedankt voor je feedback.
Excuses dat er in eerste instantie een verkeerd artikel is geleverd. Ik zie dat mijn collega daarop meteen een nieuwe zending heeft ingeboekt en een... Beste Sophia,
Bedankt voor je feedback.
Excuses dat er in eerste instantie een verkeerd artikel is geleverd. Ik zie dat mijn collega daarop meteen een nieuwe zending heeft ingeboekt en een kosteloos antwoord is toegestuurd. Hopelijk is de 2e zending wel juist aangekomen?
Met vriendelijke groet,
Topdierenshop.

Anna E

2/10

Ronduit slecht!
Geen communicatie en/of transparantie
Mijn bestelling geplaatst en betaald. Op vrijdag besteld, zaterdag bezorgd ging niet op. Na diverse keten heen en weer gemaild te... Ronduit slecht!
Geen communicatie en/of transparantie
Mijn bestelling geplaatst en betaald. Op vrijdag besteld, zaterdag bezorgd ging niet op. Na diverse keten heen en weer gemaild te hebben, omdat ik mijn bestelling op dinsdag nog niet had, werd mijn bestelling opeens geannuleerd. Daarom maar eens gebeld. Er werd een VAT vol smoezen en excuses geopend. De medewerker zou uitzoeken wat er gaande was, want de annulering zou een vergissing zijn. Ik zou binnen een uur teruggebeld worden. Uiteindelijk nogmaals zelf gebeld. De medewerker kon niets doen en de bestelling bleef geannuleerd. Ik vind het ronduit belachelijk dat het niet meteen bij t bestellen aangegeven wordt op de site dat t even allemaal anders loopt i.v.m. het verhuizen van het magazijn.
Bovendien baal ik dat ik nog geen voer heb en ben ik van mening dat enige compensatie voor het dagenlang aan het lijntje houden en de daarbij behorende ergenis wel enige compensatie verdient!
Bovendien ben ik benieuwd hoelang t duurt voor ik mijn geld terug krijg!

Sterke punten

Veel beloften die niet worden nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Transparanter zijn en communiceren als iets niet op voorraad is!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.