Olivier
Moeizaam en hopeloos
- Product of service:
- Travelcard
Moeizaam en hopeloos
Niet zo goed
Aanbeveling
OK
Aucune réponse aux mails, service client inexistant
slechte klantenservice + kaart geblokkeerd zonder geldige reden
De laadpas doet zijn werk en is bij de beste geprijsd. De website, app en klantenservice kunnen nog heel wat verbeteren.
Zeer slecht
Aanbeveling
Aansluiting werkt vlot. Kaart wordt vlug opgestuurd. Enkel app op gsm geeft niet de benzine stations in België, waardoor het zoeken is via andere wegen. Zonde, want andere (gratis) kaarten doen dat wel... De website komt nogal ouderwets over maar doet wat moet.
Aanbeveling
OK. Wel jammer dat het enkel met een laadkaart is in België en niet met een sleutelhanger. De sleutelhanger was eigenlijk de reden waarom ik Travelcard koos, maar dit was niet duidelijk op de site.
Slechte service. Antwoorden niet op mails. Zit nu al maanden met een kaart waarvoor ik betaal die ik niet kan gebruiken…
slecht
Aanbeveling
snel en efficient
Ontvangen kaart duurde 4 weken. Foutmelding bij enkele tankstations van Q8.
Aanbeveling
App werkt nog altijd niet. Geen tankstation zichtbaar in belgie.
Aanbeveling
Vlotte samenwerking
Travelcard Belgie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Travelcard Belgie heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Moeizaam en hopeloos
Niet zo goed
Aanbeveling
OK
Aucune réponse aux mails, service client inexistant
slechte klantenservice + kaart geblokkeerd zonder geldige reden
De laadpas doet zijn werk en is bij de beste geprijsd. De website, app en klantenservice kunnen nog heel wat verbeteren.
Zeer slecht
Aanbeveling
Aansluiting werkt vlot. Kaart wordt vlug opgestuurd. Enkel app op gsm geeft niet de benzine stations in België, waardoor het zoeken is via andere wegen. Zonde, want andere (gratis) kaarten doen dat wel... De website komt nogal ouderwets over maar doet wat moet.
Aanbeveling
OK. Wel jammer dat het enkel met een laadkaart is in België en niet met een sleutelhanger. De sleutelhanger was eigenlijk de reden waarom ik Travelcard koos, maar dit was niet duidelijk op de site.
Slechte service. Antwoorden niet op mails. Zit nu al maanden met een kaart waarvoor ik betaal die ik niet kan gebruiken…
slecht
Aanbeveling
snel en efficient
Ontvangen kaart duurde 4 weken. Foutmelding bij enkele tankstations van Q8.
Aanbeveling
App werkt nog altijd niet. Geen tankstation zichtbaar in belgie.
Aanbeveling
Vlotte samenwerking
Travelcard Belgie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Travelcard Belgie heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.