Reviews

Triptime Vliegtickets
8.9 / 10
2893 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
9/10
After sales
8.6/10

2893 Reviews

Anoniem

10/10

Al jaren boeken we tickets via Triptime en wij zijn zeer tevreden.

Sterke punten

Bij een last minute boeking bleken we niet voor te komen op de lijst toen we op het vliegveld aankwamen, toen zijn we door een medewerker van Triptime direct geholpen, is op zoek gegaan naar de... Bij een last minute boeking bleken we niet voor te komen op de lijst toen we op het vliegveld aankwamen, toen zijn we door een medewerker van Triptime direct geholpen, is op zoek gegaan naar de eerst beste mogelijkheid en we werden gelijk op een andere vlucht gezet, zodat we toch nog onze reis konden voortzetten. Heeft tot na het inchecken nog contact gehad met ons om er zeker van te zijn dat alles goed verliep. Chapeau!

Anoniem

7/10

Goed

Sterke punten

Si pel

Anoniem

7/10

De website is een drama. Betalen via abn-amro werd niet geaccepteerd. Kreeg steeds error. Uiteindelijk via een andere weg kunnen betalen. Wel fijn dat de bevestiging gelijk aankwam.

Anoniem

10/10

Makkelijk en duidelijk. Scherpe prijzen. Koop al jaren m'n tickets bij trip time. Nooit problemen ermee gehad

Sterke punten

Makkelijk en duidelijk

riki

8/10

Goed geregeld. Weinig kopzorgen. Duidelijke info. Visum inclusief maakte de boeking nog beter.

Sterke punten

Visum zat erbij, dat vond ik wel chill.

Anoniem

4/10

Triptime heeft goede tarieven en de website is makkelijk in gebruik. Echter de klantvriendelijkheid van de klantenservice mag enorm verbeterd worden als er klachten zijn. Dat klachten enkel via de... Triptime heeft goede tarieven en de website is makkelijk in gebruik. Echter de klantvriendelijkheid van de klantenservice mag enorm verbeterd worden als er klachten zijn. Dat klachten enkel via de mail wordt behandeld is de policy van Triptime. Bij sommige klachten, zoals het bijna missen van je vlucht door verkeerde informatie in systemen, mogen de klachten wel via de telefoon worden behandeld. Professionaliteit en inhoudelijk goed geinformeerd worden door de klantenservice medewerker is namelijk ver te zoeken. Jammer.

Sterke punten

Goede tarieven en de website is makkelijk in gebruik.

Reactie Triptime Vliegtickets:

Na het telefoongesprek welke u met ons callcenter heeft gevoerd hebben wij u zelf direct gemaild inzake uw telefonisch beklag. Naar aanleiding hiervan is uw klacht behandeld.
Wij hebben het... Na het telefoongesprek welke u met ons callcenter heeft gevoerd hebben wij u zelf direct gemaild inzake uw telefonisch beklag. Naar aanleiding hiervan is uw klacht behandeld.
Wij hebben het probleem erkend, de verantwoordelijkheid op ons genomen, ons welgemeende excuses aangeboden, ons bereid getoond om de geleden schade te vergoeden.
Ondanks ons positieve toenadering vind u het klaarblijkelijk nog steeds nodig om keer op keer, met een verwijtende houding, ons op onze verantwoordelijkheid te wijzen.
Wij zijn van mening dat wij uw klacht op een correcte manier hebben afgehandeld.

Anoniem

10/10

Een goede ervaring

Sterke punten

Snelle tickets via email

Ineke

9/10

Makkelijk site. Duidelijke tarieven. Na boeking ticket direct binnen

Louise Janse

2/10

Slecht,jullie laten mensen extra bagage betalen terwijl het vrij op mijn ticket was.
Volgens medewerker klopte het niet,het klopte dus wel laatste x ik heb geboekt via jullie.
Diefstal... Slecht,jullie laten mensen extra bagage betalen terwijl het vrij op mijn ticket was.
Volgens medewerker klopte het niet,het klopte dus wel laatste x ik heb geboekt via jullie.
Diefstal noem ik dit soort frauduleuze praktijken

Sterke punten

Nee

Anoniem

8/10

Tot nu toe geen problemen gehad.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.