Reviews

Triptime Vliegtickets
8.9 / 10
2893 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
9/10
After sales
8.6/10

2893 Reviews

Anoniem

6/10

Triptime is best goedkoop vergeleken met andere sites. Alleen helaas heb ik laatst iets vervelends ervaren. Ik had een ticket voor mijn moeder gekocht van een actie. Helaas is er door een... Triptime is best goedkoop vergeleken met andere sites. Alleen helaas heb ik laatst iets vervelends ervaren. Ik had een ticket voor mijn moeder gekocht van een actie. Helaas is er door een spellingscontrole van mijn toestel een foutje gemaakt in de voornaam. Ik heb gebeld naar triptime. Dit werd gevraagd aan de luchtvaartmaatschappij, helaas kon dit blijkbaar niet van ze omdat de ticket in actie was. De luchtvaarmaatschappij in Turkije wilde dit WEL doen, maar kon de passagier niet vinden in het systeem. Vervolgens heb ik teruggebeld, maar dit was echt niet mogelijk en moest ik per se een nieuw ticket kopen. Dus de luchtvaartmaatschappij zelf wilde het wel regelen maar doordat de afspraken tussen triptime en de luchtvaartmaatschappij dit zo hadden afgesproken, kon er niet een paar letters worden gewijzigd, terwijl het een kleine moeite is! Erg jammer van triptime en de regelingen. Ze hebben helaaa een klant kwijtgeraakt...

Sterke punten

Duidelijk en goedkoop

Reactie Triptime Vliegtickets:

U belt met het algemene callcenter van de luchtvaartmaatschappij welke u de algemene regels toelichten. Wij als touroperator kopen onze eigen stoelen in bij de luchtvaartmaatschappijen, hetgeen... U belt met het algemene callcenter van de luchtvaartmaatschappij welke u de algemene regels toelichten. Wij als touroperator kopen onze eigen stoelen in bij de luchtvaartmaatschappijen, hetgeen betekent dat wij ook afzonderlijke afspraken hebben m.b.t. prijzen en wijzigingen. De informatie welke u verneemt van het callcenter komt niet overeen met ons afzonderlijke overeenkomst. Hierdoor zijn wij ook niet in staat om dergelijke wijzigingen helaas door te voeren.

Anoniem

8/10

Vlucht was goedkoop. Geboekt met sms alert voor eventuele vetragingen/veranderingen. De vlucht was twee uur vertraagd maar geen bericht ontvangen.

Sterke punten

Snelle afhandeling. Prijs

Reactie Triptime Vliegtickets:

Erg vervelend om te vernemen dat u in de verwachting was dat u bij een vertraging ook een sms bericht zou ontvangen. De voorwaarden van een TripSms hebben wij voor u nogmaals vermeld. Helaas... Erg vervelend om te vernemen dat u in de verwachting was dat u bij een vertraging ook een sms bericht zou ontvangen. De voorwaarden van een TripSms hebben wij voor u nogmaals vermeld. Helaas valt een vertraging niet onder de voorwaarden van een TripSms.
Door het afnemen van de TripSms service word u bij alle vluchtwijzigingen per sms op de hoogte gehouden*.
*Sms word verzonden naar het door u opgegeven mobiele nummer. Indien deze door netwerkomstandigheden in het binnen- en buitenland niet aankomt, dan zijn wij hier niet verantwoordelijk voor.
*Alleen bij vluchtwijzigingen welke van te voren door de luchtvaartmaatschappij bij ons gemeld worden.
*U ontvangt geen sms van vluchtvertragingen en/of annuleringen op de vluchtdag welke het gevolg zijn van onvoorziene omstandigheden bij de luchtvaartmaatschappij, mits de luchtvaartmaatschappij ons hierover van te voren heeft geïnformeerd.

Ekinci

10/10

Ik boek al jaren via Trip Time nooit problemen gehad
Ik raad iedereen aan

Sterke punten

Overzichtelijk

C.M.Janssens

10/10

Triptime heeft een goede en duidelijke site. Eenvoudig boeken en ben zeer tevreden. Boek hier al meerdere jaren met volle tevredenheid.

Anoniem

10/10

Ik heb Triptime.nl als prima eraren. Ticket geboekt en betaald, prima gevlogen.

Sterke punten

Triptime.nl heeft vaak net wat voordeligere tickets en dat is fijn.

dagdelen

10/10

Goed

Sterke punten

Snel

Y. Tekeli

4/10

Slecht.
Wij hebben per ongeluk tijdens het reserveren een fout gemaakt met 1 ticket. Achternaam verkeerd geplaatst.
1ste keer gebeld hiervoor. En er werd letterlijk gezegd dan moet u... Slecht.
Wij hebben per ongeluk tijdens het reserveren een fout gemaakt met 1 ticket. Achternaam verkeerd geplaatst.
1ste keer gebeld hiervoor. En er werd letterlijk gezegd dan moet u 100 euro betalen. Meteen daarna werd er gezegd. Totziens en de telefoon werd er op gegooid!
1 of 2 dagen later gebeld en kreeg iemand anders aan de lijn. Die kon mij wel fatsoenlijk te woord staan. Alsnog ticket laten veranderen. Maar de manier waarop je telefonisch te woord gestaan wordt vind ik ronduit slecht.

Sterke punten

geen

Reactie Triptime Vliegtickets:

Vervelend om te vernemen dat u twee telefoongesprekken heeft gevoerd waarvan één van de gesprekken niet naar wen was. Wij hebben uw gegevens gecontroleerd en de collega in kwestie zal hierop... Vervelend om te vernemen dat u twee telefoongesprekken heeft gevoerd waarvan één van de gesprekken niet naar wen was. Wij hebben uw gegevens gecontroleerd en de collega in kwestie zal hierop aangesproken worden. Excuses voor het ongemak.

Anoniem

8/10

Goed.

Sterke punten

Snelheid sturen bevestiging mails en e.tickets

Anoniem

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Duidelijk

Anoniem

10/10

Goede service en gemakkelijk.

Sterke punten

Duidelijk overzichtelijk goede service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.