Reviews

Triptime Vliegtickets
8.9 / 10
2891 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
9/10
After sales
8.6/10

2891 Reviews

Anoniem

8/10

Makkelijk online boeken

Anoniem

5/10

Vliegtickets zijn goedkoop, dat is fijn! Helaas heb ik 2 tickets moeten boeken omdat ik alleen de meisjesnaam van mijn Moeder heb vermeld terwijl dit gewoon door jullie gewijzigd kon worden, heb... Vliegtickets zijn goedkoop, dat is fijn! Helaas heb ik 2 tickets moeten boeken omdat ik alleen de meisjesnaam van mijn Moeder heb vermeld terwijl dit gewoon door jullie gewijzigd kon worden, heb contact gehad met Sun en die gaven aan dat alleen jullie dit konden doen, spijtig!! Contact gehad met 1 van jullie medewerkers en die kon niks betekenen behalve mij adviseren om een nieuwe ticket te boeken terwijl mijn moeder altijd via jullie boekt! Vind het heel jammer want hierdoor zal ik niet meer boeken via Triptime terwijl dit voorkomen had kunnen worden. Hoop dat jullie in de toekomt wat coulanter kunnen zijn en desnoods wanneer er iets gewijzigd moet worden dat jullie wat mij betreft een kleine vergoeding ervoor vragen waardoor u uw klant tevreden houd!

Reactie Triptime Vliegtickets:

Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat de namen van de passagier(s) ingevuld dient te worden ‘zoals vermeld in... Bij het invoeren van de namen van de passagier wordt op onze reserveringspagina in het rood nadrukkelijk aangegeven dat de namen van de passagier(s) ingevuld dient te worden ‘zoals vermeld in reisdocument’.
Dit betekent dat de namen uitgeschreven dienen te worden zoals dit vermeld staat in het reisdocument.
Dit wordt nadrukkelijk vermeld op de website om te voorkomen dat de passagier hinder zal ondervinden gedurende de reis.
Desalniettemin is tijdens het plaatsen van de boeking de naam niet vermeld zoals dit ook in het reisdocument staat geregistreerd.
Indien de gegevens zoals vermeld in het reisdocument niet overeenkomt met de gegevens zoals bekend bij de luchtvaartmaatschappij, dan is het check-in personeel genoodzaakt om u volgens het APIS* regelgeving tot de vlucht te weigeren.
*De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en aan te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien zij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Voor wat betreft uw opmerking dat wij de wijziging voor u wel hadden kunnen doorvoeren het volgende.
SunExpress is de partij welke de regels voor wijzigingen e.d. voorschrijft.
Helaas hebben wij geen mogelijkheid om uitzonderingen te maken op deze regels.
Derhalve was het voor ons beslist niet mogelijk om het door u verzochte wijziging door te voeren.
Indien het wel mogelijk was, hadden wij het zeker voor u gewijzigd.
Het spijt ons ten zeerste dat wij u niet naar tevreden hebben kunnen helpen.

chey

10/10

Altijd goedkope tickets in de aanbieding en goed service bij triptime. nu een ticket geboekt voor 59 euro naar turkije!!

Sterke punten

goedkoop, goede service

lieve

9/10

Super ervaring bij triptime, al jaren trouwe klant van ze. vandaag ook telefonsich contact gehad over een klein vraagje. zij hebben mij toen ook verteld dat ze bezig zijn met een vernieuwde website.... Super ervaring bij triptime, al jaren trouwe klant van ze. vandaag ook telefonsich contact gehad over een klein vraagje. zij hebben mij toen ook verteld dat ze bezig zijn met een vernieuwde website. heel benieuwd hoe deze zal zijn.

Sterke punten

vriendelijk
goede prijs

Anoniem

1/10

Zeer teleurgesteld in jullie laagste prijs garantie. Een kwartier na het boeken op jullie site zag ik dat ik met een rechtstreekse boeking goedkoper uit geweest was. Direct bij jullie melding... Zeer teleurgesteld in jullie laagste prijs garantie. Een kwartier na het boeken op jullie site zag ik dat ik met een rechtstreekse boeking goedkoper uit geweest was. Direct bij jullie melding gemaakt en krijg dan de mededeling dat ik vóór de boeking bij jullie melding moet maken dat een andere aanbieder goedkoper is. Wat stelt die garantie dan voor en ook geen enkele coulance. Reeds vaker via jullie tickets gekocht maar dit was de laatste keer!

Sterke punten

nee

Reactie Triptime Vliegtickets:

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u zich beklaagt over ons laagste prijsgarantie.
Uit ons controle blijkt dat u na het plaatsen van de boeking telefonisch contact met ons heeft... Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u zich beklaagt over ons laagste prijsgarantie.
Uit ons controle blijkt dat u na het plaatsen van de boeking telefonisch contact met ons heeft opgenomen dat u de vlucht elders goedkoper heeft gezien. Wij hebben u vervolgens meegedeeld dat wij de laagste prijsgarantie enkel kunnen toepassen voordat u heeft geboekt. De reden hiervoor is dat de boeking dan nog niet is geboekt en verwerkt. Nadat de boeking is geboekt, word deze direct verwerkt in het systeem van de luchtvaartmaatschappij. Hierna kunnen wij helaas geen wijziging meer doorvoeren. Hierdoor zijn wij helaas niet aan uw verzoek tegemoet kunnen komen.

Nicole

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Reactie Triptime Vliegtickets:

Helaas hebben wij op het door op u opgegeven gegevens geen informatie vanuit ons systeem kunnen achterhalen.Graag ontvangen wij op het mailadres klantenservice@triptime.nl uw boekingsnummer waarna... Helaas hebben wij op het door op u opgegeven gegevens geen informatie vanuit ons systeem kunnen achterhalen.Graag ontvangen wij op het mailadres klantenservice@triptime.nl uw boekingsnummer waarna wij u verder van dienst kunnen zijn.

j. donderman

10/10

Verkeerde datum geboekt, meteen gebeld en triptime heeft het kunnen regelen om mijn boeking te wijzigen ook al was de vlucht binnen 3 werkdagen. super service!

Sterke punten

service!!!

Anoniem

10/10

Zeer tevreden ales was top👍🏾👍🏾

Sterke punten

10

Anoniem

10/10

De heen en terug vlucht was wel goed gegaan alleen wel heen en terug vertragingen gehad

Sterke punten

Dat tickets best niet Zo duur zijn

Anoniem

10/10

Topgoede

Sterke punten

Goede prijs /kwaliteit

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.