Reviews

Tuinhoutdiscount.nl
8.4 / 10
1436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1436 Reviews

Mark Spigt

2/10

Slecht. Heb het bestelde product nog niet ontvangen. In tegestelling tot wat op de site stond, was het niet op voorraad. Ook erg hoge transportkosten.

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Beste Heer Spigt,
Wij betreuren uw slechte ervaring met ons.
U heeft op 11 november een bestelling bij ons geplaatst.
Dit ging om Douglas planken 25x195 in een lengte van 4 meter.
Op... Beste Heer Spigt,
Wij betreuren uw slechte ervaring met ons.
U heeft op 11 november een bestelling bij ons geplaatst.
Dit ging om Douglas planken 25x195 in een lengte van 4 meter.
Op onze site staat dat wij de 5 meter lengtes op voorraad hebben en de 3.00 en 4.00 meter een levertijd op zat van +/- 1.5 week i.v.m. bestellen.
Wij hebben u een daarover een mail gestuurd op 14 november.
Ik denk dat dat mailtje u voorbij is gegaan omdat deze oordeel van u op 19 november is geplaats.
Wij hebben de de door u bestelde planken op 21 november bij u geleverd zoals de levertijd van 1.5 week ook aangeeft op de site.
Met vriendelijke groet,
Tuinhout Discount

Gertjan

10/10

Goede ervaring, levering volgens afspraak.
1 van de balken was erg beschadigd bij aflevering. Na het sturen van een mail hierover, kwam iemand van tuinhout discount direct de volgende ochtend... Goede ervaring, levering volgens afspraak.
1 van de balken was erg beschadigd bij aflevering. Na het sturen van een mail hierover, kwam iemand van tuinhout discount direct de volgende ochtend langs om het product om te ruilen.

Sterke punten

Goed telefonisch bereikbaar
duidelijke website
keurige/vlotte afhandeling van klacht (beschadigd product)

Joyce

6/10

Bestellen ging makkelijk echter is er onduidelijkheid ontstaan over het bezorgen/ophalen

Sterke punten

Heldere site

Reactie Tuinhoutdiscount.nl:

Geachte Joyce,
Wat jammer dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen.
Wij hebben uw order inderdaad binnen gekregen alleen heeft u met het bestellen van de producten niet goed... Geachte Joyce,
Wat jammer dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen.
Wij hebben uw order inderdaad binnen gekregen alleen heeft u met het bestellen van de producten niet goed ingevuld of het geleverd moet worden of niet.
Een van onze collega's heeft u hier ook nog over gemaild en het aan u uitgelegd.
Zodra dit goed ingevuld is krijgt u daar een melding van omdat er dan vergoeding voor het leveren gerekend word (bezorgkosten).
Ook wij krijgen hier dan een melding van, dit is in beide gevallen niet aan de orde geweest.
Mocht u in het vervolg willen bestellen bij ons kunt u ons ook een mailtje sturen met uw bestelling, of telefonische contact met ons op te nemen om misverstanden te voorkomen.
met vriendelijke groet,
Tuinhout discount

Anoniem

8/10

Zeer overzichtelijke website. Makkelijk te bestellen. Aflevering helemaal goed alleen een andere dag dan werd aangegeven. Verder zeer positief en goede en mooie producten.

Sterke punten

Mooie producten

Anoniem

8/10

Prettig bedrijf om zaken mee te doen.

Sterke punten

snelle levering, alles keurig verzorgd.

Rekelhof

8/10

O.K.

Sterke punten

nee

Anoniem

8/10

Prima. Goede prijs, vriendelijke mensen bij het ophalen.

Linda

10/10

Prima bedrijf met kennis in huis en een gezellig en snelle bezorgdienst.

Sterke punten

Super advies
Hout werd op verzoek in etappes geleverd
En het resultaat is een mooie overkapping

Anoniem

10/10

Wil mijn materiaal laten bezorgen. Dag weet ik wel, maar geen tijd. Weet ik nog steeds niet.

Sterke punten

Snel en duidelijk.

Schuurtje

8/10

Bestelling lag klaar en werd keurig met een heftruck op de aanhanger gelegd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.