Anoniem
Aanbeveling
Goed
- Product of service:
- Aankoop occasion
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Onze verkoopadviseur Arian heeft ons heel goed geholpen. Arian is vriendelijk en aardig. Het contact was goed.
Aanbeveling
contact via de app.....werkt prima
Aanbeveling
Ben tevreden behalve over de termijn tussen koop en aflevering, dat was 2 weken en dat vind ik te lang.
Aanbeveling
Fijne vent die rustig alle tijd voor ons heeft genomen.
Aanbeveling
Aardig goed zakelijk contact.
Aanbeveling
Goede gesprekpartner
Aanbeveling
Top service
Aanbeveling
Alles naar behoren.
Aanbeveling
perfect
Aanbeveling
Vakkundig geholpen, na eenmaal contact leggen ook goed bereikbaar gebleven. Transparant over de prijzen en alle afspraken keurig nagekomen.
Aankoop ging goed. Aflevering van praktisch een nieuwe auto van 42000 euro had wel wat meer aandacht verdient. Ik ben nu nog bezig om de defecten, storingen en uitlijning correct te krijgen. Dit had natuurlijk ook voor de aflevering moeten plaatsvinden. Een valse start zo.
Aanbeveling
Na herhaaldelijk bellen werd ik terug gebeld. Uw bedrijf is slecht bereikbaar De auto is slecht afgeleverd. Na herhaaldelijk doorgeven was er bij de aflevering maar 1sleutel aanwezig. De service beurt , life hamers, banden reparatie set waren vergeten. Dat er geen service beurt was gedaan heb ik zelf geconstateerd bij de aflevering, dit was bij de verkoper niet bekend. De service beurt is 10 dagen later door jullie geregeld in Arnhem Zelf moeten bellen om de factuur te krijgen, hier ben ik 2uur met bezig geweest. En toen was deze nog niet volledig. De app kon niet ingesteld worden omdat ik geen 2sleutels had. Ik kreeg de sleutel uitgereikt met jullie gele label met het opgeschreven kenteken. VW dealer Venlo heeft de door jullie bestelde 2e sleutel geleverd en ingelezen en de app geïnstalleerd. Jullie stuurslot lag nog in de auto bij aflevering. 3weken op de aflevering moeten wachten en toen was er nog niets geregeld, alleen de auto gewassen. Garantie certificaat en kentekenbewijs staat op 31-12-2024 en de auto werd op 3-1-2025 afgeleverd, dit had eerder gemoeten vlg garantie en kenteken bewijs. Geen terugkoppeling geweest of alles goed was geregeld
Aanbeveling
Wij hebben eerder voor mijn ouders een q7 aangeschaft en toen waren we erg tevreden, hierdoor heb ik hierna zelf een q5 aangeschaft. Helaas viel het wat tegen. Vooral in de communicatie. Ik moest steeds achter de verkoper aan voor vragen en helderheid.
Aanbeveling
Verkoop was top, echter het oppakken van een aantal zaken na de aankoop die slecht of niet geregeld zijn kosten erg veel moeite en het voelt een klein beetje als kasje naar muur verhaal.
Vallei Auto groep verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Vallei Auto groep heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Goed
Aanbeveling
Onze verkoopadviseur Arian heeft ons heel goed geholpen. Arian is vriendelijk en aardig. Het contact was goed.
Aanbeveling
contact via de app.....werkt prima
Aanbeveling
Ben tevreden behalve over de termijn tussen koop en aflevering, dat was 2 weken en dat vind ik te lang.
Aanbeveling
Fijne vent die rustig alle tijd voor ons heeft genomen.
Aanbeveling
Aardig goed zakelijk contact.
Aanbeveling
Goede gesprekpartner
Aanbeveling
Top service
Aanbeveling
Alles naar behoren.
Aanbeveling
perfect
Aanbeveling
Vakkundig geholpen, na eenmaal contact leggen ook goed bereikbaar gebleven. Transparant over de prijzen en alle afspraken keurig nagekomen.
Aankoop ging goed. Aflevering van praktisch een nieuwe auto van 42000 euro had wel wat meer aandacht verdient. Ik ben nu nog bezig om de defecten, storingen en uitlijning correct te krijgen. Dit had natuurlijk ook voor de aflevering moeten plaatsvinden. Een valse start zo.
Aanbeveling
Na herhaaldelijk bellen werd ik terug gebeld. Uw bedrijf is slecht bereikbaar De auto is slecht afgeleverd. Na herhaaldelijk doorgeven was er bij de aflevering maar 1sleutel aanwezig. De service beurt , life hamers, banden reparatie set waren vergeten. Dat er geen service beurt was gedaan heb ik zelf geconstateerd bij de aflevering, dit was bij de verkoper niet bekend. De service beurt is 10 dagen later door jullie geregeld in Arnhem Zelf moeten bellen om de factuur te krijgen, hier ben ik 2uur met bezig geweest. En toen was deze nog niet volledig. De app kon niet ingesteld worden omdat ik geen 2sleutels had. Ik kreeg de sleutel uitgereikt met jullie gele label met het opgeschreven kenteken. VW dealer Venlo heeft de door jullie bestelde 2e sleutel geleverd en ingelezen en de app geïnstalleerd. Jullie stuurslot lag nog in de auto bij aflevering. 3weken op de aflevering moeten wachten en toen was er nog niets geregeld, alleen de auto gewassen. Garantie certificaat en kentekenbewijs staat op 31-12-2024 en de auto werd op 3-1-2025 afgeleverd, dit had eerder gemoeten vlg garantie en kenteken bewijs. Geen terugkoppeling geweest of alles goed was geregeld
Aanbeveling
Wij hebben eerder voor mijn ouders een q7 aangeschaft en toen waren we erg tevreden, hierdoor heb ik hierna zelf een q5 aangeschaft. Helaas viel het wat tegen. Vooral in de communicatie. Ik moest steeds achter de verkoper aan voor vragen en helderheid.
Aanbeveling
Verkoop was top, echter het oppakken van een aantal zaken na de aankoop die slecht of niet geregeld zijn kosten erg veel moeite en het voelt een klein beetje als kasje naar muur verhaal.
Vallei Auto groep verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Vallei Auto groep heeft de volgende resultaten bereikt:
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.