Goede service en perfecte afhandeling

Ik ben zeer prettig geholpen en netjes op de hoogte gehouden betreffende mijn auto die ik bij jullie heb gekocht.

Ben zeer goed en vriendelijk geholpen door de verkoper Huibrecht en iedereen was zeer betrokken en behulpzaam.

Had verwacht dat je nog wel wat uitleg zou krijgen hoe alles werkte helaas is dit niet gebeurt

Op de verkoper na hebben alle medewerkers een positieve indruk achtergelaten. De verkoper wilde me in eerste instantie wegsturen en gaf aan dat ik bij het verkeerde adres was. Dit kwam omdat ik hem “chef” noemde, vanwege het feit dat hij niet de moeite had genomen zichzelf in eerste instantie voor te stellen of überhaupt de moeite te nemen mij te benaderen. Ik was hoe dan ook van plan de auto te kopen, dit is het geluk geweest van de verkoper waardoor de verkoop toch door is gegaan. Na de overdracht van het voertuig, had ik de eerst dag al een mankement die vervolgens in het filiaal in Veenendaal is verholpen na heel wat communicatie. De achterrem schijven en blokken waren in een zeer, de werkplaats medewerker daar gaf aan dat dit zeer onveilig was en absoluut niet goedgekeurd (APK) mocht worden. Tevens zou dit ook in de 130 punten inspectie ondervangen moeten zijn. Door dit twijfel ik nu natuurlijk ook aan de algehele aflever staat van de auto en wat er nou wel of niet is gedaan. Het probleem is in Nijmegen nooit serieus opgepakt, of iets aangeboden uit coulance (bijvoorbeeld een nieuwe check). Op het moment heb ik ook al twee waarschuwingslampen branden en een ratelend geluid vanuit de motor bij een koude start. Hiervoor dien ik binnenkort een filiaal voor te bezoeken bij de express service aangezien er een zeer lange wachtrij is bij de werkplaatsen.

De verkoop is eigenlijk prima verlopen echter vond ik wel dat er weinig tijd was voor de aflevering. Er werd wel een strik op de motorkap geplaatst en foto’s gemaakt door de verkoper maar eerlijk gezegd had ik er net wat meer van verwacht. Wat meer tijd en extra aandacht. Ik begrijp het dagelijkse kost is voor een autodealer maar voor ons was het de eerste keer dat wij z’n grote uitgave deden voor een prachtige auto. Gr kees

Fijne interactie, werd goed geholpen en vanaf begin serieus genomen.

Zakelijk en prettig klantvriendelijk contact ….reactie en oplossingsgerichte afwikkeling via mail mag iets sneller

Weinig tot geen communicatie met de verkoper. Slecht bereikbaar, waardoor de communicatie niet altijd goed verliep. Wél altijd direct geholpen en netjes te woord gestaan wanneer er contact was. Tot heden geen antwoord op mijn what’s app bericht gekregen, wat ik jammer vind.

Fantastische persoonlijke benadering door Rick Buenck, zeer tevreden met de afhandeling en aflevering

Professioneel en vriendelijk! Goede communicatie en komt afspraken na!

Kennis, vriendelijk, goede uitleg, duidelijk

Alles netjes en met zeer veel aandacht verzorgd door het verkoopteam. Alleen de poetsbeurt voor de aflevering was erg slecht uitgevoerd, laten we het afgeraffeld noemen. Dat is toch jammer en doet recht aan de moeite die het verkoopteam in het hele traject heeft gestoken.

Henk heeft het hele proces zeer professioneel en vriendelijk met ons doorlopen. In eerste instantie was de auto waar we voor kwamen kijken toch niet op de juiste locatie en kwamen we dus voor niets naar Arnhem wat voor ons toch een uur rijden is. Henk heeft daarna gezorgd dat we toch snel konden komen kijken en de auto zelfs voor ons gereserveerd. Zeer tevreden geholpen!

Ondanks de drukte op zaterdag en de verkoper stond alleen toch voldoende tijd kunnen besteden aan ons . Wij waren onderweg naar Duiven toen we een telefoontje kregen van hem om te informeren of er veel verkeer was onderweg . bedoel daar mee wel interessen hebben in de klant . Bij binnen komst kregen we koffie en goed ontvangen . Ik ben heel tevreden hoe ik geholpen ben bij de verkoop .