Feedback Company

Van Duijnen

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

248 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Van Duijnen aan!

Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duurzaam
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
248 reviews

Croonwolterendros

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top Bedrijf

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede Service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze zeer positieve beoordeling. Daar zijn wij erg blij mee!

Geantwoord op

de schoor

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
prima machine en koffie, hoewel het wel tijd voor een nieuwe is.
Verbeterpunten of tips
de machine duurt lang voor je een bakje koffie hebt.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Jullie opmerkingen zal binnenkort besproken worden door onze accountmanager.

Geantwoord op

buurtcentrum de Bazuin

SterSterSterSterSter
10/10

hele fijne service altijd snelle levering

Sterke punten
goede producten snelle levering
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een prachtige review. Heel erg bedankt! Ook heel goed te vernemen dat jullie onze service en snelle levering zo kunnen waarderen.

Geantwoord op

ttif.company

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Goede bereikbaarheid. Lekkere koffie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor jullie review. We zijn blij dat jullie genieten van lekkere koffie!

Geantwoord op

Raymond Gildemeijer BOT Bouw b.v.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede producten en service.

Verbeterpunten of tips
Schoonmaken van machine arbeidsintensief aankoeken van koffie op de onderste plaat waar de slangentjes in uitmonden!.
Sterke punten
Service adequaat en snel.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze positieve review! Fijn dat jullie de service zo waarderen. Wat betreft het schoonmaken van de machine begrijpen we dat dit erg arbeidsintensief kan zijn. Zoals jullie wellicht weten, kunnen wij dit voor jullie uit handen nemen. Als jullie daar behoefte aan hebben, kunnen wij jullie ook een instructie geven hoe de koffieautomaat het beste schoongemaakt kan worden. Wij vernemen dit dan graag van jullie.

Geantwoord op

Mediamarkt Beverwijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en snelle levering.

Sterke punten
Goede grootverpakkingen. van goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Niet echt.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze review. En goed te vernemen dat jullie zo tevreden zijn over de snelle levering.

Geantwoord op

Brite B.V.

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig om mee samen te werken. Als er wat is dan lossen ze het in goed onderling overleg gewoon op. Wij bevelen Van Duijnen zeker aan !

Sterke punten
Denken graag mee mee met de klant en geven goede adviezen. Staan open voor verbeterpunten. Reageren adequaat op gemiste oproepen en verzonden e-mails.
Verbeterpunten of tips
Webportal kan in onze ogen efficiënter en beter. Bestelling is niet meer in de webportal terug te vinden. Je krijgt geen track & trace van je bestelling(en).

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om deze feedback te lezen. Wat betreft de webshop zijn we deze voortdurend aan het optimaliseren. Jullie opmerking over het terugvinden van bestellingen, kun je wel de laatste webshop bestelling terugvinden. Alleen bestellingen gedaan via onze customer care (telefonisch of per email) zijn daar niet in terug te vinden. Deze wens staat ook op onze prioriteitenlijst en hopen we begin 2025 in te kunnen voeren. De opmerking over de track & trace hebben we uitgezocht en deze wordt per automatische email naar je gestuurd. Probeer ook in je spam mail te kijken. Kun je dan nog steeds niets vinden, laat het ons dan even weten.

Geantwoord op

Canon Europa N.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Meerdere malen de Service teamleiders van Van Duijnen mogen ontvangen en te werk zien gaan. Erg onder de indruk van hun geduld, communicatie en training skills.

Sterke punten
Communicatie en service gerichtheid
Verbeterpunten of tips
Hou dit vast

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Heel erg bedankt voor deze fantastische review! Wat fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met onze communicatie en service.

Geantwoord op

VD Leegte Metaal

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijke koffie om je werkdag mee door te komen !☺

Sterke punten
Kwaliteit - Klantvriendelijk - Fijne communicatie en goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een fantastische review! Heel erg bedankt. We blijven ons elke dag inzetten zodat jullie elke dag kunnen blijven genieten van de lekkerste koffie.

Geantwoord op

Lucinda

SterSterSterSterSter
10/10

1500 medewerkers unaniem tevreden met de koffie van Van Duijnen!

Sterke punten
Goede service, fijn contact en gebruiksvriendelijke automaten.
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review. Wat fijn dat zoveel medewerkers blij zijn met de koffie :-) We blijven ons uiterste best doen om deze mooie samenwerking voort te zetten.

Geantwoord op

Groene driehoek

SterSterSterSterLege ster
8/10

wij hebben een prettige communicatie met van Duijnen.

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De bezorging gaat niet altijd goed. De verpakkingen komen vaak kapot aan.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor jullie waardering. Verveling dat verpakkingen niet altijd goed bij jullie aankomen. Wij zullen dit verder onderzoeken zowel in ons magazijn als bij onze vervoerder.

Geantwoord op

Zwembad Wettervlecke Surhuisterveen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed.

Sterke punten
Eenvoudig in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!

Geantwoord op

Stal paardenvreugd

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed bedrijf wat uitblinkt met kwaliteit en service !

Verbeterpunten of tips
Zou ik niet weten
Sterke punten
Zeer goede service en goeie koffie !

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een fantastische review. Bedankt! Wat fijn te horen dat jullie ons zo waarderen om onze kwaliteit en service.

Geantwoord op

Visser BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle service en levering; goede smaak koffie

Sterke punten
snelle service
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

VMCA

SterSterSterSterSter
10/10

met storing wordt het snel opgelost

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor dit mooie eindcijfer. Veel storingen kunnen telefonisch worden opgelost. Als dat niet lukt, zorgen wij ervoor dat het probleem binnen 8 uur weer is opgelost.

Geantwoord op

Reviews

Van Duijnen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Duijnen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check248 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 september 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duurzaam
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
248 reviews

Croonwolterendros

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top Bedrijf

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede Service

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze zeer positieve beoordeling. Daar zijn wij erg blij mee!

Geantwoord op

de schoor

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
prima machine en koffie, hoewel het wel tijd voor een nieuwe is.
Verbeterpunten of tips
de machine duurt lang voor je een bakje koffie hebt.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Jullie opmerkingen zal binnenkort besproken worden door onze accountmanager.

Geantwoord op

buurtcentrum de Bazuin

SterSterSterSterSter
10/10

hele fijne service altijd snelle levering

Sterke punten
goede producten snelle levering
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een prachtige review. Heel erg bedankt! Ook heel goed te vernemen dat jullie onze service en snelle levering zo kunnen waarderen.

Geantwoord op

ttif.company

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Goede bereikbaarheid. Lekkere koffie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor jullie review. We zijn blij dat jullie genieten van lekkere koffie!

Geantwoord op

Raymond Gildemeijer BOT Bouw b.v.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede producten en service.

Verbeterpunten of tips
Schoonmaken van machine arbeidsintensief aankoeken van koffie op de onderste plaat waar de slangentjes in uitmonden!.
Sterke punten
Service adequaat en snel.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze positieve review! Fijn dat jullie de service zo waarderen. Wat betreft het schoonmaken van de machine begrijpen we dat dit erg arbeidsintensief kan zijn. Zoals jullie wellicht weten, kunnen wij dit voor jullie uit handen nemen. Als jullie daar behoefte aan hebben, kunnen wij jullie ook een instructie geven hoe de koffieautomaat het beste schoongemaakt kan worden. Wij vernemen dit dan graag van jullie.

Geantwoord op

Mediamarkt Beverwijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima en snelle levering.

Sterke punten
Goede grootverpakkingen. van goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Niet echt.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze review. En goed te vernemen dat jullie zo tevreden zijn over de snelle levering.

Geantwoord op

Brite B.V.

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig om mee samen te werken. Als er wat is dan lossen ze het in goed onderling overleg gewoon op. Wij bevelen Van Duijnen zeker aan !

Sterke punten
Denken graag mee mee met de klant en geven goede adviezen. Staan open voor verbeterpunten. Reageren adequaat op gemiste oproepen en verzonden e-mails.
Verbeterpunten of tips
Webportal kan in onze ogen efficiënter en beter. Bestelling is niet meer in de webportal terug te vinden. Je krijgt geen track & trace van je bestelling(en).

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om deze feedback te lezen. Wat betreft de webshop zijn we deze voortdurend aan het optimaliseren. Jullie opmerking over het terugvinden van bestellingen, kun je wel de laatste webshop bestelling terugvinden. Alleen bestellingen gedaan via onze customer care (telefonisch of per email) zijn daar niet in terug te vinden. Deze wens staat ook op onze prioriteitenlijst en hopen we begin 2025 in te kunnen voeren. De opmerking over de track & trace hebben we uitgezocht en deze wordt per automatische email naar je gestuurd. Probeer ook in je spam mail te kijken. Kun je dan nog steeds niets vinden, laat het ons dan even weten.

Geantwoord op

Canon Europa N.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Meerdere malen de Service teamleiders van Van Duijnen mogen ontvangen en te werk zien gaan. Erg onder de indruk van hun geduld, communicatie en training skills.

Sterke punten
Communicatie en service gerichtheid
Verbeterpunten of tips
Hou dit vast

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Heel erg bedankt voor deze fantastische review! Wat fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met onze communicatie en service.

Geantwoord op

VD Leegte Metaal

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijke koffie om je werkdag mee door te komen !☺

Sterke punten
Kwaliteit - Klantvriendelijk - Fijne communicatie en goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een fantastische review! Heel erg bedankt. We blijven ons elke dag inzetten zodat jullie elke dag kunnen blijven genieten van de lekkerste koffie.

Geantwoord op

Lucinda

SterSterSterSterSter
10/10

1500 medewerkers unaniem tevreden met de koffie van Van Duijnen!

Sterke punten
Goede service, fijn contact en gebruiksvriendelijke automaten.
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review. Wat fijn dat zoveel medewerkers blij zijn met de koffie :-) We blijven ons uiterste best doen om deze mooie samenwerking voort te zetten.

Geantwoord op

Groene driehoek

SterSterSterSterLege ster
8/10

wij hebben een prettige communicatie met van Duijnen.

Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De bezorging gaat niet altijd goed. De verpakkingen komen vaak kapot aan.

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor jullie waardering. Verveling dat verpakkingen niet altijd goed bij jullie aankomen. Wij zullen dit verder onderzoeken zowel in ons magazijn als bij onze vervoerder.

Geantwoord op

Zwembad Wettervlecke Surhuisterveen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed.

Sterke punten
Eenvoudig in gebruik.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor het schrijven van deze positieve review!

Geantwoord op

Stal paardenvreugd

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed bedrijf wat uitblinkt met kwaliteit en service !

Verbeterpunten of tips
Zou ik niet weten
Sterke punten
Zeer goede service en goeie koffie !

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Wat een fantastische review. Bedankt! Wat fijn te horen dat jullie ons zo waarderen om onze kwaliteit en service.

Geantwoord op

Visser BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snelle service en levering; goede smaak koffie

Sterke punten
snelle service
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

VMCA

SterSterSterSterSter
10/10

met storing wordt het snel opgelost

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Van Duijnen

Bedankt voor dit mooie eindcijfer. Veel storingen kunnen telefonisch worden opgelost. Als dat niet lukt, zorgen wij ervoor dat het probleem binnen 8 uur weer is opgelost.

Geantwoord op

Reviews

Van Duijnen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Van Duijnen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check248 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 september 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation