Zeer tevreden
Sterke punten
Goede communicatie en service
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien handig zijn om uitgebreide instructies te geven voor het plaatsen van..
1248 Reviews
Service goed
Sterke punten
Mooie materialen, goede service prijs
Verbeterpunten of tips
Geen
Van bestellen tot afleveren, goed geregeld!
Sterke punten
Artikelen zijn eenvoudig te bestellen en worden geleverd op het afgesproken moment
Verbeterpunten of tips
Ik kan me niet herinneren of er tijdens de bestelling ook tips langskomen voor bijbehorende artikelen. Zoniet, dan zou dat een tip zijn....
De persoonlijke benadering is uiterst vriendelijk. Belangrijk is dat men meedenkt en een goede oplossing bedenkt m.b.t. een bouwwerk zoals een carpoort.
Uitstekend materiaal geleverd.
Sterke punten
Service. Ik kwam wat te kort, kwam een medewerkster zelfs apart persoonlijk thuis brengen. Dit is SERVICE met hoofdletters.
Verbeterpunten of tips
Even een tip, geef even ook aan wat de bezorgkosten zijn. Had ik ook niet gevraagd.
Nieuw bedrijf voor mij. nog niet veel contact gehad.
Sterke punten
prettige en goede service, deskundig personeel.
Verbeterpunten of tips
Logo op het nieuwe pand zou beter op het pand zelf gezet kunnen worden, is dan beter zichtbaar. Vanaf de weg rij je er makkelijk voorbij.
De ervaring was helaas vrij matig. De afwerking van het product was niet van een erg hoge kwaliteit, de levering was laat, en de platen waren 0,5mm dunner dan besteld.
Sterke punten
De website is toeganklijk en de klantenservice makkelijk bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag korting ontvangen ivm de dikte van de platen. Ook was de bestelling dus laat.
Wij hadden kanaalplaten besteld en deze zouden worden gebracht en ik dacht de dag na de bestelling. Op de ETA-monitor kwam geen tijd, dus naar Van Viegen gebeld. De platen zouden aan het eind van de...
Sterke punten
Beloven iets te doen en dan inderdaad laten weten wat er is afgesproken. Verder wordt deze belofte ook nagekomen!
Verbeterpunten of tips
Even laten weten dat de bezorging iets anders gaat verlopen dan in de mail toegezegd wordt. Het scheelt een telefoontje van beide kanten.
Goed
Sterke punten
Veel spullen in huis
Verbeterpunten of tips
Sneller de telefoon opnemen
Goed
Sterke punten
Ja
Verbeterpunten of tips
Nee
Goed
Sterke punten
Oplossings gericht
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid is minder goed. Als je iemand beloofd om terug te vellen dan moet je daat ook wel doen. Ook zeer kort telefonisch bereikbaar. Beter tot 18 uur ipv 16 uur