Reviews

Van Viegen
8.6 / 10
1256 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1256 Reviews

CornelisO.

10/10

Goed

Sterke punten

Klantgerichtheid

Verbeterpunten of tips

de klant z'n Ordernummers op de pakbonnen en producten

Leroy

10/10

Mooie artikelen en goede service

Sterke punten

Reageren snel en vakkundig.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.

Screen70

4/10

Zeer matig tot slecht, dit ivm zeer hoge transportkosten voor 1 colli, zeer slecht verpakt ook nog met bubbelfolie voor kwetsbaar product.

Sterke punten

site redelijk overzichtelijk en kreeg redelijk snel reactie op mijn mail

Verbeterpunten of tips

Verpakking verdient veel meer aandacht!!

Reactie Van Viegen:

Beste meneer Heins,
Wat jammer te lezen dat u niet tevreden bent over de verpakking in combinatie met de transportkosten.
Zoals telefonisch besproken is het vanzelfsprekend dat de producten... Beste meneer Heins,
Wat jammer te lezen dat u niet tevreden bent over de verpakking in combinatie met de transportkosten.
Zoals telefonisch besproken is het vanzelfsprekend dat de producten onbeschadigd geleverd worden. Wij zijn van mening dat onze manier van verpakken afdoende is om het product onbeschadigd bij u af te leveren.
Uiteraard horen wij het graag als uw bestelling beschadigingen heeft opgelopen tijdens het transport. Wanneer wij niets van u horen gaan wij ervan uit dat het product onbeschadigd is afgeleverd.
Wat betreft de transportkosten, hebben wij u uitgelegd dat dit vaste kosten zijn wanneer u voor bezorgen per transport kiest. De grootte of het aantal van de producten heeft hier geen invloed op. Uiteraard zijn er geen kosten aan verbonden wanneer u het afhaalt.
Wij hopen dat wij u naar tevredenheid telefonisch te woord hebben gestaan en willen u vriendelijk danken voor u bestelling.
Met vriendelijke groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Pascal Vriezen

9/10

Positief, meerdere keren wat gekocht.
Degelijk matriaal voor een relatief scherpe prijs.
Persooneel is vriendelijke en vakbekwaam

Sterke punten

Contact, prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Van Viegen:

Beste Pascal,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en wij zijn blij te lezen dat u op een fijne manier geholpen bent.
Wij willen u... Beste Pascal,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en wij zijn blij te lezen dat u op een fijne manier geholpen bent.
Wij willen u hartelijk danken voor uw bestelling en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Martijn van Verseveld

8/10

Prima service

Sterke punten

Goede webshop

Verbeterpunten of tips

Klanten sneller afhandelen balie/magazijn

Reactie Van Viegen:

Beste Martijn,
Hartelijk dank voor uw 4- sterren review!
Wanneer u met de volgende bestelling weer even moet wachten bij de balie mag u uiteraard gebruik maken van onze... Beste Martijn,
Hartelijk dank voor uw 4- sterren review!
Wanneer u met de volgende bestelling weer even moet wachten bij de balie mag u uiteraard gebruik maken van onze koffiemachine.
Voor nu, hartelijk dank voor uw bestelling!
Vriendelijke groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Jan van den Einde

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Van Viegen:

Beste Jan,
Wat een mooie 5-sterren review, hartelijk dank hiervoor.
Wij zij blij te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten en wellicht tot de volgende bestelling!
Vriendelijke... Beste Jan,
Wat een mooie 5-sterren review, hartelijk dank hiervoor.
Wij zij blij te lezen dat u zo tevreden bent over onze diensten en wellicht tot de volgende bestelling!
Vriendelijke groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Bram Geubbelmans

10/10

Zeer positief

Sterke punten

snel, communicatief, probleemoplossend

Verbeterpunten of tips

op de website een leverdatum optie maken

Reactie Van Viegen:

Beste Bram,
Hartelijk dank voor de mooie 5-sterren review, hier zijn we erg blij mee!
Vriendelijke groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Lammert Sinninghe

8/10

Wachten op levering

Sterke punten

reactie,s

Verbeterpunten of tips

eerst leveren daarna pas een vragen unit

Reactie Van Viegen:

Beste Lammert,
Hartelijk dank voor de 4- sterren review!
De producten moesten nog voor u besteld worden waardoor de bestelling later geleverd zal worden, echter zal uw bestelling binnen 6... Beste Lammert,
Hartelijk dank voor de 4- sterren review!
De producten moesten nog voor u besteld worden waardoor de bestelling later geleverd zal worden, echter zal uw bestelling binnen 6 werkdagen bij u afgeleverd worden.
Wij wensen u veel plezier met de bestelde producten!
Bouwkundige groet,
Bouwmaterialen van Viegen

Eddy Tuitjer

7/10

Positieve ervaring. Via Whatsapp contact gehad waarin een product is geadviseerd.

Sterke punten

Kennis en productomvang

Verbeterpunten of tips

Status updates geven over de bestelling en beter verpakken. Dakplaten zijn beschadigd afgeleverd.

Reactie Van Viegen:

Beste Eddy,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend te lezen dat de platen beschadigd zijn geleverd, onze excuses hiervoor.
Wanneer de platen beschadigd zijn bij levering horen wij... Beste Eddy,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend te lezen dat de platen beschadigd zijn geleverd, onze excuses hiervoor.
Wanneer de platen beschadigd zijn bij levering horen wij dit graag direct na levering zodat wij dit op een nette manier met u kunnen oplossen. Helaas hebben wij niets van u vernomen en gaan wij ervan uit alles naar wens is.
Wat betreft de updates over uw order, hier zijn wij mee aan het werk zodat u in de toekomst nog beter geïnformeerd zal worden over de status van uw bestelling.
Vriendelijke groet,
Handelsonderneming van Viegen

Marieke Bijker

10/10

Netjes en accuraat

Sterke punten

Snel en stipt

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.