Reviews

Vanderbend.nl
9.1 / 10
901 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

901 Reviews

Anoniem

10/10

Erg goed, alles was goed te vinden op de website en de levering was ontzettend snel.

Sterke punten

Alle informatie die nodig is, is aanwezig. Daarnaast ook snelle levering en alles wordt goed bijgehouden.

Verbeterpunten of tips

De opmaak van de website, dit ziet er nog niet heel professioneel uit.

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Goed en zeker de terugkoppeling na een misverstand van mijn kant

Sterke punten

Extra producten bij geleverd bij de bestelling

Verbeterpunten of tips

Geen tips, de post blijkt soms wat nalatig te zijn waar jullie niets aan kunnen doen

Anoniem

10/10

Prima. Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden van status van de bestelling.

Sterke punten

Vriendelijk en persoonlijk

Anoniem

10/10

Snel, klantgericht

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

geen

Gregoor Somers

9/10

Goede voorlichting en snelle levering.
Extra`s bijgeleverd. Gratis (in dit geval: zeep)

Sterke punten

Bij vragen/opmerkingen ná aanschaf product, meteen een duidelijk antwoord (per email)

Verbeterpunten of tips

Zoekfunctie op Website verbreden. Ik zocht bijvoorbeeld "coating" voor sieraden. Uiteindelijk met bestelnummer (via klantenservice) gevonden.

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen

J.E. Pattiapon

8/10

Goede ervaring met dit bedrijf. Ben vakkundig en snel geholpen. Service en klantgerichtheid hoog in het vaandel.

Sterke punten

Goede productkennis. Op de hoogte van ontwikkelingen omdat het door mij gevraagde product uit de handel ging.

Verbeterpunten of tips

Op website aangeven dat als producten uit de handel genomen worden welke producten hiervoor in de plaats komen of overeenkomstig het oude product zijn.

Reactie Vanderbend.nl:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review op onze webshop! Uw verbeterpunt - over het benadrukken van een (al dan niet beschikbaar) alternatief voor een product dat uit de handel wordt genomen... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review op onze webshop! Uw verbeterpunt - over het benadrukken van een (al dan niet beschikbaar) alternatief voor een product dat uit de handel wordt genomen - is een uitstekend advies! Wij hebben dit inmiddels in de shop gerealiseerd.
Met vriendelijke groet,
Van der Bend bv

Anoniem

10/10

Hallo,

Mijn ervaring met de klantenservies, is meer dan goed, zij hadden begrip voor mijn probleem en hebben dat met 100% inzet voor mij opgelost, nogmaals bedankt, dames van de... Hallo,

Mijn ervaring met de klantenservies, is meer dan goed, zij hadden begrip voor mijn probleem en hebben dat met 100% inzet voor mij opgelost, nogmaals bedankt, dames van de klantenservies.

Sterke punten

Een hele goede servies.

Anoniem

9/10

Helemaal top!! goede service en top product wat eigenlijk nergens te krijgen is, en nog leuke proefjes meegestuurd.

Sterke punten

gewoon goed

Verbeterpunten of tips

nee, ga zo door!

Hans Vissersl

10/10

Fantastische service en contact wegens dubbele bestelling en een afgebroken bestelling wegens computer problemen thuis.
Bedrijf nam telefonisch contact op en cancellde de afgebroken bestelling... Fantastische service en contact wegens dubbele bestelling en een afgebroken bestelling wegens computer problemen thuis.
Bedrijf nam telefonisch contact op en cancellde de afgebroken bestelling na overleg met mij.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.