Reviews

Vanderbend.nl
9.1 / 10
901 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

901 Reviews

Penninx

8/10

Snelle levering, goede service. Wel jammer dat je ook bij een bedrag hoger dan 50 euro toch verzendkosten moet betalen.

Verbeterpunten of tips

geen verzendkosten boven 50 euro

Vera viegas

6/10

Nog niet echt een goede indruk kunnen krijgen.

Verbeterpunten of tips

Van dr bend forte plus spray werd mij aangeraden door mijn dermatoloog en stond ook aangegeven bij het kopje oksels waardoor ik dacht dat oke was om deze onder de oksels te gebruiken. Daar... Van dr bend forte plus spray werd mij aangeraden door mijn dermatoloog en stond ook aangegeven bij het kopje oksels waardoor ik dacht dat oke was om deze onder de oksels te gebruiken. Daar vertrouwde ik tenminste op. Het gevolg is dat ik irritatie onder de oksels heb gekregen en het product nu kan weggooien. Zonde van mn geld aangezien ik gelijk een grote verpakking heb gehaald. Aan de telefoon werd mij verteld dat ze niks voor mij konden doen omdat de verpakking al opengebroken was. De service die ik aan de telefoon kreeg was verder wel goed. Mevrouw heeft mij monstertjes toegestuurd om uit te proberen wat het beste bij mij past. Maar ondertussen heb ik wel bijna 30euro uitgegeven voor niks.

Anoniem

8/10

Tevreden over de afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten mbt de levering, ik heb een test besteld voor testen van nikkel. Wij vragen ons af of we iets verkeerd doen want de test reageert niet op iets waarvan we zeker weten dat er... Geen verbeter punten mbt de levering, ik heb een test besteld voor testen van nikkel. Wij vragen ons af of we iets verkeerd doen want de test reageert niet op iets waarvan we zeker weten dat er nikkel in zit.

Reactie Vanderbend.nl:

Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review! De mening van onze klanten is voor ons zeer belangrijk, op deze wijze kunnen wij onze service blijven verbeteren.
Met betrekking tot... Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review! De mening van onze klanten is voor ons zeer belangrijk, op deze wijze kunnen wij onze service blijven verbeteren.
Met betrekking tot uw vraag over de nikkelspot test:
De nikkelspot test is een ammoniak oplossing van Dimethylglyoxime (DMG) vervaardigd voor het opsporen van nikkel in verschillende metalen. Wanneer deze test in aanraking komt met nikkel ontstaat er een chemische reactie die een zacht roze kleur veroorzaakt. Met behulp van deze stof kan de aanwezigheid van nikkel worden vastgesteld mits het gehalte hoger ligt dan 10 ppm (parts per million) (slechts een enkele patiënt reageert op voorwerpen met een lager gehalte).
Het zou dus kunnen dat het voorwerp dat u getest heeft wél nikkel bevat, maar dat het percentage uiterst laag is (lager dan 10 ppm) en dat het wattenstaafje hierdoor niet is verkleurd. Mocht u naar aanleiding van dit antwoord toch nog vragen hebben, neemt u dan gerust telefonisch contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Van der Bend Klantenservice

Anoniem

8/10

Goed geregeld

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Site is op de mobiel onhandig

Anoniem

8/10

Ik heb er nog geen ervaring mee. Ga vanavond starten met het artikel dat ik besteld had.

Daniel Ligtvoet

10/10

Met de basic veel pijn met wondjes ik ga nu voor gp 450

Sterke punten

goede communicatie basic terug nu de gp450 top

Verbeterpunten of tips

nee

Kim

10/10

In het verleden door de dermatoloog doorverwezen naar van der bend shop voor mijn transpiratie probleem. Ben al een tijdje trouwe klant en bestellen gaat heel gemakkelijk en krijg netjes bevestiging... In het verleden door de dermatoloog doorverwezen naar van der bend shop voor mijn transpiratie probleem. Ben al een tijdje trouwe klant en bestellen gaat heel gemakkelijk en krijg netjes bevestiging van betaling en altijd ontzettend snel geleverd tot nu toe altijd binnen 48 uur! Helemaal geweldig vooral wanneer je er achter komt dat de fles bijna leeg is.. met geen druppel zweet door het leven dankzij van der bend! Overigens zijn ze altijd goed te bereiken en vriendelijk.

Sterke punten

De snelle levering.
Site is duidelijk en overzichtelijk.

J. Lundahl

6/10

Over het algemeen heb ik goede ervaring met Vanderbendshop, maar niet met de aflevering/vervoerder.

Verbeterpunten of tips

Mijn oordeel over VanderBendshop is goed maar aan snelheid van aflevering is niet goed. Misschien ligt dit aan de vervoerder GLS. Mijn laatste bestelling zou op vrijdag jl. bezorgd worden. Maar de... Mijn oordeel over VanderBendshop is goed maar aan snelheid van aflevering is niet goed. Misschien ligt dit aan de vervoerder GLS. Mijn laatste bestelling zou op vrijdag jl. bezorgd worden. Maar de hele dag werkte track & trace niet. Daardoor ben ik de hele dag thuis gebleven, maar geen bestelling ontvangen. Uiteindelijk arriveerde het pakket afgelopen maandag. Ik herinner mij dat ik wel eens meer op een pakketje van VanderBend heb gewacht, wat niet op de afgesproken datum afgeleverd werd, maar toen lag het aan de chauffeur die niet op de juiste bel had gedrukt!
Misschien een belangrijk aandachtspunt.

Reactie Vanderbend.nl:

Geachte Mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw reactie op onze site, wij vinden de feedback van onze klanten zeer belangrijk. Het spijt ons te moeten vernemen dat u niet helemaal... Geachte Mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw reactie op onze site, wij vinden de feedback van onze klanten zeer belangrijk. Het spijt ons te moeten vernemen dat u niet helemaal tevreden bent over de levertijd. Wij proberen alle bestellingen zoveel mogelijk dezelfde dag nog uit te leveren maar in bepaalde gevallen zijn wij ook afhankelijk van de snelheid van PostNL of andere vervoerders. Ook de alertheid van de chauffeur hebben wij niet in de hand. Helaas kunnen we hierdoor niet voorkomen dat pakketjes in een enkel geval later worden bezorgd dan gepland.
Met vriendelijke groet,
Van der Bend bv

Anoniem

10/10

Snelle levering van de zeep. Waar mijn droge huid weer helemaal van opknapt!

Sterke punten

Snelle levering.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.