Reviews

8.5 / 10
1171 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

1171 Reviews

Kees

10/10

Weten waar ze over praten, showroom bezocht en producten kon ik meteen meenemen. Echt kwaliteit voor weinig geld

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Sterke punten

Kennis van hun producten


Chris

2/10

Bestellen ging eenvoudig. Product helaas snel stuk. Aftersales is ronduit slecht

Verbeterpunten of tips

Niet van uitgaan dat de klant het "dus verkeerd heeft aangesloten"! Dit heeft voor mij de toon van dit bedrijf volledig gezet. De (kost)prijs is het namelijk niet, wel de integriteit van de... Niet van uitgaan dat de klant het "dus verkeerd heeft aangesloten"! Dit heeft voor mij de toon van dit bedrijf volledig gezet. De (kost)prijs is het namelijk niet, wel de integriteit van de webshop.
Betere after sales verlenen. Niet focussen op omzet en doorloopsnelheid, maar op klanttevredenheid.

Sterke punten

Aanbod. Snelheid van de verkoop.

Reactie Verlichtingkopen.nl:

Beste Chris,
We hebben u zojuist gemaild.


Willy Swartjes

8/10

Wat ze zeggen doen ze

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan dan

Sterke punten

Reactie snelheid


De vries

10/10

Inbouwspotjes voor douglas veranda aangeschaft. Ziet er goed uit. Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Voor een kubus muurlamp was ik helaas genoodzaakt om deze elders aan te schaffen. De dimmer hiervoor wel hier kunnen aanschaffen.

Sterke punten

Communicatie.
Producten


Laurent

10/10

Goede website! Toen ik mailde met een concrete vraag, kreeg ik snel en duidelijk antwoord. Inmiddels de lampjes en 12V dimmer in testopstelling geprobeerd, en het licht is heel mooi en rustig.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Goed advies


Ewout

10/10

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Goede prijs voor artikel


Henk Wormeester

2/10

Snelle levering. Echter het was niet het product dat ik zocht. Contact opgenomen met Verlichtingkopen in Ede. De zending terug gestuurd naar adres in Ede. Echter nog steeds niet mijn geld retour.... Snelle levering. Echter het was niet het product dat ik zocht. Contact opgenomen met Verlichtingkopen in Ede. De zending terug gestuurd naar adres in Ede. Echter nog steeds niet mijn geld retour. Kunt u dit oplossen?

Verbeterpunten of tips

Retour adres

Sterke punten

Mooi artikel

Reactie Verlichtingkopen.nl:

Hoi Henk,
U heeft het per abuis naar een ander adres verstuurd dan ons retouradres, kan gebeuren.
Ik ga ervoor zorgen dat het vanuit Ede naar Uden komt zodat wij het kunnen controleren en uw...
Hoi Henk,
U heeft het per abuis naar een ander adres verstuurd dan ons retouradres, kan gebeuren.
Ik ga ervoor zorgen dat het vanuit Ede naar Uden komt zodat wij het kunnen controleren en uw terugbetaling in orde kunnen maken.


B.Nieuwenhuis

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan

Sterke punten

Goed advies


Henk

10/10

Snelle levering. Geen overdreven soorten verlichting, dus ook geen "keuzestress"

Verbeterpunten of tips

Melding sturen zodra artikelen klaar zijn voor verzending

Sterke punten

Keuze en manier van verpakken.


Peter

9/10

Snelle reactie nadat mijn pakket bij DPD was zoekgeraakt

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Sterke punten

Werd een nieuw pakket met spoed verzonden nadat pakket was zoekgeraakt.