Reviews

JORNY
9 / 10
2819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

2819 Reviews

Anoniem

9/10

Goede ervaring

Anoniem

10/10

Bestelde spullen werden zoals aangegeven op de site netjes optijd bezorgd

Anoniem

6/10

Levering duurde erg lang.

Sterke punten

De prijs kwaliteit is redelijk

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren.
Duurde nu 6 dagen.

Anoniem

8/10

Snel gehandeld

Sterke punten

snel ingeleverd

Anoniem

4/10

Bestelling werd snel verzonden via het transportbedrijf Transmission. Uiteindelijk bleek er iets verkeerd te zijn geleverd. Dit werd snel telefonisch opgelost. Dus goede service van... Bestelling werd snel verzonden via het transportbedrijf Transmission. Uiteindelijk bleek er iets verkeerd te zijn geleverd. Dit werd snel telefonisch opgelost. Dus goede service van Vijverbenodigdheden. De levering via Transmission was helaas een drama. Bericht over wanneer je de goederen ontvangt zou tussen 8 en 10 volgen. Krijgen 's middag rond 2 uur pas bericht over de levertijd in de middag. Uiteindelijk is er niets geleverd en kreeg de zending de status 'afgeleverd'. Dit is zeer onprettig. Ook bij de omruiling kregen wij bericht van Transmission dat ze zaterdag langs zouden komen. Weer niemand gezien. Uiteindelijk voor 1 bestelling 5 dagen thuis gebleven voor de aflevering en omruiling. Zeer slechte vervoerder die niet goed communiceert en afspraken niet na komt.

Sterke punten

Goede prijs, goede communicatie na telefonisch contact en vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Zending beter controleren voordat deze verzonden wordt. Klant een keuze kunnen laten maken tussen Transmission of PostNL (desnoods tegen een meerprijs). Wellicht eens met Transmission om de tafel... Zending beter controleren voordat deze verzonden wordt. Klant een keuze kunnen laten maken tussen Transmission of PostNL (desnoods tegen een meerprijs). Wellicht eens met Transmission om de tafel gaan zitten omtrent hun slechte communicatiesysteem. Klanten worden niet juist geïnformeerd over leveringstijden of worden niet geínformeerd als iets door omstandigheden niet geleverd kan worden. Daar is PostNL wel even iets beter in. Door een slechte levering krijg je ook als goed bedrijf een slechte naam. De vervoerder is de keuze van het bedrijf en hier mede verantwoordelijk voor. Een goede verkoop en een goede levering vormen uiteindelijk tezamen een goed of slecht beeld van het bedrijf.

Anoniem

8/10

Eerste bestelling, maar prima gegaan

Maxim De parade

9/10
(Bewerkt)

Reactie op de mail was misgegaan en door de snelheid van de 2de bestelling dacht ik dat dit de eerste was (doek met verkeerde afmetingen besteld) heel vriendelijk en vlotte afhandeling van men... Reactie op de mail was misgegaan en door de snelheid van de 2de bestelling dacht ik dat dit de eerste was (doek met verkeerde afmetingen besteld) heel vriendelijk en vlotte afhandeling van men probleem

Sterke punten

Snelheid / doen ook niet moeilijk

C Van dijken

8/10

Had planten voor de vijver besteld. De bestelling kwam oncompleet bij me binnen. Mail hierover gestuurd en binnen paar minuten reactie dat ze de rest nasturen. Dat vind ik grote klasse.

Sterke punten

Ja. De nazorg.

Verbeterpunten of tips

Bestellingen scherp op zijn en eventueel checken.

warentje wijnsema

7/10

Snele levering maar niet het produkt wat het moes zijn heb lampen besteld met schakelaar en krijg lampen zonde schakelaar

Sterke punten

snel levering

Verbeterpunten of tips

duurt lang voor dat de imail antwoord geeft

Anoniem Verheyen

8/10

Tot onze verbazing was de bestelde waterpomp niet in voorraad ondanks dat dit niet in de webshop werd aangegeven.
We hebben echter een ander aanbod gekregen vanwege het bedrijf zelf, wat we... Tot onze verbazing was de bestelde waterpomp niet in voorraad ondanks dat dit niet in de webshop werd aangegeven.
We hebben echter een ander aanbod gekregen vanwege het bedrijf zelf, wat we positief vonden.
Uiteindelijk is alles in orde gekomen en zijn we tevreden met onze aankoop.

Sterke punten

De flexibiliteit waarmee ze hun klanten behandelen.

Verbeterpunten of tips

Info op de webshop zou correct moeten zijn.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.