Reviews

Vinkbomen
8.7 / 10
1045 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

1045 Reviews

T. Folcherts

2/10

Niet klantvriendelijk maar wel aandoenlijk bedrijf. Heb met ze te doen. Hardwerkend maar niet commercieel en de klant is hierdoor zeker niet koning.

Sterke punten

Het lijkt een geoliede webshop maar de backend is duidelijk nog niet op orde.

Verbeterpunten of tips

Uitvoering en communicatie mbt orders verbeteren. Niet liegen wanneer een klant een wijziging doorgeeft die je als planner over het hoofd hebt gezien.

Reactie Vinkbomen:

Beste heer Folcherts,
U heeft van ons netjes een e-mail gekregen dat de bestelling bezorgd zou worden en vervolgens was u zelf niet thuis. Daarna hebben we de bestelling bij ons klaar gezet op... Beste heer Folcherts,
U heeft van ons netjes een e-mail gekregen dat de bestelling bezorgd zou worden en vervolgens was u zelf niet thuis. Daarna hebben we de bestelling bij ons klaar gezet op de kwekerij, en toen heeft u het ook niet opgehaald. Wij hebben veel werk en reiskosten aan u gehad, en vervolgens heeft u zelfs nog het gehele bedrag retour gekregen.
Met vriendelijke groet,
Vinkbomen

Evelien d R

10/10

Prachtige 2 leibomen! Geraamte is mooi gevuld. De dag van de bezorging konden we zelf bepalen. Mooi leverd! Geen beschadigingen. En een mooie bomen garantie, hopelijk hebben wij die niet nodig!

Sterke punten

Mooie bomen, volgeraamte. Telefonisch advies gevraagd!

Verbeterpunten of tips

Nvt

I de B

6/10

Goed

Sterke punten

Bestelling ziet er goed uit, bomen zijn als beschreven.

Verbeterpunten of tips

het tijdstip van levering kwam dezelfde dag vroeg in de ochtend, een echt minpunt. 1 ze komen hun afspraken niet na (de avond van te voren) maar eigenlijk is dat ook 2 erg late planning voor de... het tijdstip van levering kwam dezelfde dag vroeg in de ochtend, een echt minpunt. 1 ze komen hun afspraken niet na (de avond van te voren) maar eigenlijk is dat ook 2 erg late planning voor de klant om nog iets te kunnen regelen.

Derek Schenk

10/10

Erg goed

Sterke punten

Prachtige en grote bomen

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk geen, maar als ik toch iets moet aangeven. zelf vind ik het altijd prettig als ik 30 min voor levering gebeld wordt of een sms krijg.

Danny.KH

9/10

Mooie producten, mooie aanbieding !

Sterke punten

Producten

Verbeterpunten of tips

Communicatie levertijd.

Onno Bresser

6/10

OK

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Aad van den Bos

10/10

Top

Sterke punten

Prima prijs kwaliteit

Marcel Jongbloed

8/10

Redelijk

Sterke punten

Duidelijk en levering op tijd

Verbeterpunten of tips

Netheid van levering

Lize van der Merwe

3/10

Begon goed, eindigt minder goed

Sterke punten

Begon snel reactie, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Blijven emails beantwoorden - op het eind gebeurden dat helemaal niet. Bomen mag wat meer "volwassen" zijn - deze hebben nog maar bijna blaren of takken

De Keite

10/10

Goed bedrijf, snelle levering.

Sterke punten

Duidelijke website en snelle levering tegen scherpe prijs. Goede kwaliteit bomen.

Verbeterpunten of tips

.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.