De reservering was makkelijk en snel te doen.

Onbetrouwbaar

Een reservatie gedaan 3 maanden op voorhand en deze direct betaald, om dan nog geen 24u voor vertrek een mail te krijgen (die in mijn spam stond) dat ze het zeer spijtig vinden maar dat ze mijn bestelling moeten annuleren. Hoe dat zomaar kan, vat ik niet. Ik mag nu nog snel snel een oplossing zoeken...

Slechte ervaring ! 19 maart hebben via Parkos een boeking gedaan voor parkeren met vertrekdatum 21 maart 2025. De boeking was bij aanbieder Comfort Parking  op de Kruisweg 381 in Rozenburg. Wij zijn erg teleurgesteld in deze aanbieder! De aanbieder komt op geen enkele manier zijn afspraken na! Minder als een  halve dag voor vertrek (we konden dus niet meer annuleren) krijg mijn man een SMS (nog via zijn oude nummer 0618580591) dat het adres was gewijzigd naar Casino Seven in Aalsmeer. Dat was ca 7 minuten verder. We hadden gekozen voor een aanbieder op de Kruisweg, omdat het dichtbij Schiphol is gelegen, namelijk ca 5 minuten. Tussen boeking en vetrek zit 2 dagen en dan komen ze er minder als een halve dag pas achter dat het niet mogelijk is?????? Vreemd! Op de terugreis hebben we direct gebeld,  toen we de koffer hadden en er werd verteld dat het busje er aankwam. Met 5 minuten stonden we op de afgesproken plek F6. Na 20 minuten gebeld waar de bus bleef. Krijg ik te horen dat de zwarte bus er heeft gestaan. Aangegeven dat dat niet klopt en er geen zwarte bus van Comfort Parking is geweest! Vervolgens wirdt er weer gezegd dat een andere zwarte bus er elk moment kan zijn. Weer 20 minuten later stopt er een witte bus van Comfort Parking, dus wie houdt wie voor de gek? Moeten we ook nog andere mensen op 2 verschillende parkeerplekken op de Kruisweg afzetten, alvorens wij zelf bij Casino Seven worden afgezet! De vluchten en bagage afhandeling verliepen snel en soepel, maar het ophalen drama! Wat een slechte service zeg!

Via Fast Shuttle Parking valet parking geboekt. Echter hadden we een fout met de datum gemaakt (we vertrokken 1 dag later). Gelukkig zei de medewerker, dat hij het zou veranderen in de vertrekdag zonder kosten. Echter .. we bellen op de dag van vertrek het nummer en we worden zeer onbeschoft te woord gestaan, dat dat zo maar niet kon en hij gaf te kennen dat hij de eigenaar was. We hebben altijd goede ervaringen gehad maar dit was de laatste keer dat we bij Fast Shuttle Parking boeken!

Het ging makelijk, goed.

Stel je in op een enorme teleurstelling wanneer je later (15/20 minuten) aankomt dan je hebt opgegeven. Overigens word je keurig gebeld om te vragen wanneer je aan denkt te komen. Als je niet doorgeeft dat je wat later komt word je niet na-gebeld om te vragen waar je blijft. En als je nog pech hebt stuurt de navigatie je ook nog naar een verkeerd en verlaten terrein met wat geparkeerde auto’s (wat je uiteraard niet weet natuurlijk). Bij het ontbreken van een na-belletje en geen receptie of shuttlebus bij aankomst eieren voor m’n geld gekozen en op luchthaven geparkeerd, ook om m’n vlucht te willen en kunnen halen. Dacht namelijk belazerd te zijn. Bij nabellen (volgens Speed Parking deed ik dit te laat, dit moest blijkbaar alleen van mijn kant komen dus) was klant-en oplossingsgerichtheid ver onder de maat en empathie ver te zoeken. Blijkbaar is het verdienen van 54 euro en impliceren dat ik als klant in de fout zat belangrijker dan de perceptie van een klant en zijn recensie. Het zou fijn zijn geweest wanneer duidelijk was dat het hier om een 1-pitter gaat die ontvangst en shuttle-service tegelijkertijd doet. Voelde me volkomen onbegrepen en op m’n nummer gezet. Voor mij nooit meer….

Wat een zooitje daar bij park and go , 3 dagen gewacht voor ik antwoord kreeg om mijn parkeerplaats te verlengen alleen maar negatieve ervaringen gehad die chauffeur moeten ze ter plekke ontslaan wat een onvriendelijke manier van communiceren ,hij laat je gewoon een uur staan de bus zit geneens een raam in ,met prijzen van 10 euro per dag zou dat toch moeten lukken om er een te kopen ,als het regent moet je met je koffers door de modder ploegen,de klanten service doet alsof ze achterlijk zijn ,oh we gaan dit zeker communiceren nou dat doen ze niet gezien de oude klachten op hun site ,doen ze alleen zakken vullen ,ga vooral niet bij park and go staan dan maar iets meer betalen voortaan.....

unreliable and slow

betreurenswaardig, zwaar teleurgesteld: Recent kreeg ik de vraag "Hoe was uw ervaring met Class'Park Roissy" wat raar was, gezien onze reis nog moet komen. Wat bleek, foutieve reservatie gemaakt, februari in plaats van april. Contact genomen met de klantenservice (bellen is alvast niet mogelijk) en pech, reservatie was annuleerbaar één dag voor vertrek, maar gezien alles achter de rug is, is het dus brute pech. Gevraagd of de reservatie alsnog aangepast kon worden naar april, maar onmogelijk. Reserveer maar opnieuw, ook al heeft deze organisatie geen werk aan ons gehad, geen transfer naar luchthaven, geen retour naar de parking, maar toch geld innen. Zelfs geen partiële tegemoetkoming. Dus intussen opnieuw 128€ uitgegeven voor dezelfde parking maar via een ander platform (https://www.classpark.fr/).

Ik voel me bedrogen. Vanwege een annulering bij parkbeheer geannuleerd maar dit zou volgens de voorwaarden bij de organisatie moeten die telefonisch zelfs niet bereikt kan worden. Volledig bedrag kwijt.

A mi regreso de Madrid en Eindhoven comprobé que mi coche tenía 20 km efectuado por el personal del Vliegen en Parkeren, comuniqué en recepción y el personal (de procedencia árabe) dijeron que es para aparcar el coche en otro lugar del aeropuerto. Comentar que fueron poco o nada amistosos. Mi versión es que el personal de Vliegen en Parkeren han usado mi vehículo para uso personal y recomiendo no usar nunca este servicio de aparcamiento de Vliegen en Parkeren. Bij mijn terugreis van Madrid naar Eindhoven zag ik dat mijn auto 20 km had afgelegd door het Vliegen-personeel in Parkeren. Ik informeerde de receptie en het personeel (van Arabische afkomst) zei dat het nodig was om de auto op een andere plek op de luchthaven te parkeren. Ik wil wel opmerken dat ze helemaal niet vriendelijk waren. Volgens mij hebben de medewerkers van Vliegen en Parkeren mijn auto voor privédoeleinden gebruikt en ik raad u aan om nooit meer gebruik te maken van de parkeerservice van Vliegen en Parkeren.

super gemakkelijk

Ging bijzonder vlot

Heel gemakkelijk en alles is verlopen, zoals gepland. Vriendelijke chauffeur.