Reviews

VliegExperience.nl
8.4 / 10
122 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

De activiteit
8.8/10
Reactiesnelheid
7.8/10
Service
8/10
Informatie op de website
8/10

122 Reviews

Jeff

1/10

Bittere nasmaak

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

NEEM DE TELEFOON OP EN REAGEER OP EMAIL

Ellen Pels

1/10

Mijn man had een vliegles met filmopname cadeau gekregen. Hij kreeg vooraf geen enkele uitleg. Nadat ze enige tijd in de lucht waren moest mijn man zelf aangeven dat hij een les had geboekt en geen... Mijn man had een vliegles met filmopname cadeau gekregen. Hij kreeg vooraf geen enkele uitleg. Nadat ze enige tijd in de lucht waren moest mijn man zelf aangeven dat hij een les had geboekt en geen rondvlucht. De piloot was daar niet van op de hoogte. De duur betaalde filmopname heeft hij na 2 maanden nog steeds niet ontvangen.

Helaas reageert het bedrijf nergens op. We hebben meerdere keren telefonisch contact gezocht en verschillende mails gestuurd. De klantenservice is de naam klantenservice niet waard. Inmiddels overweeg ik een officiële klacht in te dienen of een bezoekje te brengen aan Teuge.

Je betaalt veel geld maar krijgt niet waar je voor hebt betaalt. Daarnaast is de service dus bijzonder slecht. Ik vraag me oprecht af hoe het gesteld is met de veiligheid. Zouden ze dat dan als enige wel op orde hebben? Ik zou het risico niet nemen....

Sterke punten

Niets.

Verbeterpunten of tips

De service moet beter en klanten hebben recht op hetgeen ze betaalt hebben.

Winny Waning

8/10
(Bewerkt)

Leuke vlucht ,aardige piloot !

Sterke punten

Goeie piloot !

Verbeterpunten of tips

Betere ontvangstruimte

Anita

8/10

Ik moet heel eerlijk bekennen dat ik een avond van tevoren een beetje huiverig werd. Ik kreeg het bedrijf via de mail en telefonisch niet te pakken. Toen ik vervolgens reviews ging lezen kreeg het... Ik moet heel eerlijk bekennen dat ik een avond van tevoren een beetje huiverig werd. Ik kreeg het bedrijf via de mail en telefonisch niet te pakken. Toen ik vervolgens reviews ging lezen kreeg het helemaal benauwd. Met wat voor een bedrijf ben ik nou weer in zee gegaan? Zal de vlucht wel doorgaan?
Nou wij hebben de ochtend van ons leven gehad! Het was geweldig! De vlucht had niet beter kunnen zijn!

Sterke punten

Op locatie vriendelijk ontvangen. Joop is een top piloot

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid zou beter kunnen. Telefonisch en via de mail.

Marian

2/10
(Bewerkt)

Klantonvriendelijk bedrijf.
Op mails wordt niet gereageerd. Het bedrijf zegt dat er geantwoord is. Maar wij hebben niks ontvangen.

Sterke punten

Piloot Joop

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijker worden

Hoekstra

10/10

Een geweldige ervaring gehad

Sterke punten

Duidelijk uitleg vooraf en in de lucht.. ook vooral het vertellen waar we zijn en wat je kunt zien op de grond.

Verbeterpunten of tips

Misschien een headset om wat beter te kunnen communiceren..

B meier

1/10

Vliegen was prima maar de klantvriendelijkheid is ver te zoeken als je vraagt waarom ze de film van je vlucht niet hebben gestuurd. Telefoon wordt. Iet opgenomen of ze hebben geen zin in her gesprek... Vliegen was prima maar de klantvriendelijkheid is ver te zoeken als je vraagt waarom ze de film van je vlucht niet hebben gestuurd. Telefoon wordt. Iet opgenomen of ze hebben geen zin in her gesprek en verbreken de verbinding. Mail wordt niet beantwoord em na te zeggen dat ze de film sturen nog na 3 maanden nog niks ontvangen. Voor meer slechte ervaringen zou ik nog verder even googlen.

Sterke punten

Vliegen goed. Klantvriendelijkheid zeer slecht.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid waardeloos.

Straaten

1/10

Leuke vlucht gehad, maar de HD film is na 10 weken nog niet opgestuurd waarna ik mijn geld ( €15.-) heb teruggeeist! De man die op klantenservice zit moet een andere baan zoeken, hij is totaal... Leuke vlucht gehad, maar de HD film is na 10 weken nog niet opgestuurd waarna ik mijn geld ( €15.-) heb teruggeeist! De man die op klantenservice zit moet een andere baan zoeken, hij is totaal ongeschikt voor dit werk! De telefoon wordt niet opgepakt, e-mails worden niet beantwoord, pas nadat ik heb gezegt dat ik langs zou komen om orde op zaken te stellen kwam hij snel in actie...

Sterke punten

leuke vlucht boven Deventer en Zutphen

Verbeterpunten of tips

iemand anders op klantenservice zetten!

Helsen

10/10

Topervaring

Sterke punten

Goede uitleg en maken je vlucht ook zo interessant mogelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Kayleigh Kooij

10/10

Het was een hele leuke ervaring!

Sterke punten

Leuke piloot, goede instructie gekregen en gratis een zachte landing!

Verbeterpunten of tips

Niets

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.