René
.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- .
- Wat viel u in positieve zin op?
- .
- Bekwaamheid van de monteurs van Volta Limburg
- 9/10
- Duidelijkheid van de verstrekte informatie
- 8.4/10
- Kennis en professionaliteit
- 8.6/10
390 reviews
Roy Willems
Eerst inventariseren in plaats van direct een monteur sturen. Daadkwachtig personeel met stand van zaken en duidelijke afspraken. Zorgvuldig omgaan met persoonlijke gegevens.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- De aanvraag en afhandeling is zeer slecht verlopen. Bij aanvraag is een foto van de situatie gestuurd, omdat deze niet standaard was. Deze is genegeerd. Bij aankomst monteur heeft deze zich omgedraaid omdat deze niet op de hoogte was van de situatie. Ik zou nog van VoltaNXT horen, maar dat is niet gebeurd. Uiteindelijk heb ik gebeld en aangegeven de opdracht te willen annuleren. Hier zou ik een schriftelijke bevestiging van krijgen. Dat is niet gebeurd. Wat wel is gebeurd is dat ik een schriftelijke annulering van een andere klant toegestuurd heb gekregen, inclusief naam en adresgegevens. Ik heb dit verwijderdn, maar dit is in het kader van privacy zeer slordig. Uiteindelijke ben ik in zee gegaan met een ander ventilatiebedrijf dat wel gewoon een mechanische ventilatie kan installeren.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Om eerlijk te zijn, heb ik geen positieve ervaringen over de aanvraag van de ventilatie.
anonymous
Kennis telefoonpersoneel moet beter.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Professioneel uitgevoerd
- Wat viel u in positieve zin op?
- Rustig en professioneel
Diederen
Nvt
- Wat viel u in positieve zin op?
- In het algemeen zeer betrokken bij het werk en bij de klant die toch wel weer tevreden gesteld moet worden. Dat is uitstekend gelukt !
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Alles perfect afgewerkt
Yves Hol
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Vriendelijke mensen en duidelijk uitleg gekregen
- Wat viel u in positieve zin op?
- ze waren vriendelijk en werkte schoon
anonymous
Duidelijker communiceren over de uitvoerende werkzaamheden. Afspraken nakomen, klanten bij klachten terugbellen,maandag alweer gebeld, werd ons beloofd diezelfde dag of uiterlijk dinsdag teruggebeld te worden, vandaag vrijdag en nog steeds niks gehoord
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Ventilatie box werkt naar behoren, maar reiniging is een grote aanfluiting. Deze service wordt uitbesteed aan dhg, dit is een regelrechte aanfluiting.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Telefonisch vriendelijke medewerkers
Franken
Zo houden
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Deskundig en snel
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijk en snel
anonymous
Afspraken nakomen en niet zelf regels verzinnen of totaal buitenproportionele bedragen vragen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Zeer slechte service en afspraken niet nakomen. nu na 9 jaar wil ik ventilatie contract afkopen. Dit zou volgens de adviseur welke mij in 2015 van advies heeft voorzien geen probleem zijn. nu 9 jaar na datum telt Volta zich nog 27 euro restwaarde en 75 euro administratiekosten welke ook geen probleem zijn dit staat ook in de voorwaarden. ben wel verplicht om vervolgens als ik het toestel koop nog 3 jaar een onderhoudsabonnement af te sluiten en dat was niet afgesproken. Dus ik denk laat ik het toestel weghalen want contract is al 4 jaar maandelijks opzegbaar, dat kan zegt Volta. dat kost u dan 199 euro om ventilatie box te verwijderen en 75 euro administratiekosten. het weghalen van de box is letterlijk 5 a 10 minuten werk 4 schroeven losdraaien, stekker uittrekken, 2 slangen loskoppelen en 2 afstandsbedieningen meenemen. Het ergste is dat men nu zegt dat ik verplicht een onderhoudscontract moet pakken en dat is nooit afgesproken. Ik denk dat dit een gevalletje rechtsbijstand wordt want tot nu nu toe geen reactie op mijn klacht.
- Wat viel u in positieve zin op?
- niets Nooit meer Volta Limburg voor mij
Angela
Niets
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Snel, en goed werk geleverd
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke jongen
anonymous
Prima zo
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- DHG heeft keurig werk verricht. Volta besteed dit blijkbaar uit. Na het plaatsen en het reinigen van de kanalen zat wel 6 weken tussen. Tijdens de installatie ging de reinigings borstel stuk. Na contact met Volta werd mij medegedeeld ze bellen vandaag nog voor een nieuwe afspraak. Inderdaad na 4 weken werd er gebeld. Maar goed verder tevreden.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteur heeft alles keurig uitgelegd en top werk geleverd
Harm Stienen
Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Bekwaamheid medewerkers
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Uitstekend werk verricht, netjes en vriendelijk personeel
anonymous
biet een compleet offerte aan incl afstandbediening die er later nog bij komt.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- het is ok, echter niet compleet
- Wat viel u in positieve zin op?
- kennis / flexibiteit monteur
anonymous
Nvt
- Wat viel u in positieve zin op?
- Zie boven
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- Giede service. Fijn,betrouwbaar personeel
G.H.M. Mingels
voolraf laten weten dat bepaalde werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door medewerkers Volta ; ventilatie-pijp op dak zou "verstopt zitten met vuil"; Volta medewerker mocht dak niet op, derhalve dakdekker moeten inschakelen. Volta medewerker (lees; DHG medewerker inzake mech.ventilatie) zou nog terug komen om def.meting te verrichten ; zit al ruim 2 weken te wachten op DHG-medewerker........................
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- vriendelijk en deskundig geholpen door medewerker ter plekke.
- Wat viel u in positieve zin op?
- vriendelijkheid en deskundigheid
anonymous
n.v.t.
- Wat viel u in positieve zin op?
- dienstbare opstelling
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
- goede servive, vlotte monteur die ook alles uitlegde en na installatie zelf de stofzuiger ter hand nam
Reviews
Volta NXT Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Volta NXT Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.6/10- 390 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 25 januari 2017
Volta NXT Ventilatie
Volta NXT is de service-organisatie voor Essent als het gaat om warmte en comfort in huis. Met een voor heel Limburg dekkend netwerk van 6 productspecialisten en 55 servicemonteurs staat Volta NXT garant voor een zorgeloos werk en wooncomfort.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
