Reviews

Warmteservice.nl
8.9 / 10
364 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

364 Reviews

Zeldenrijk

10/10

Hele goede service. Eerst via de chat heel goed voor gelicht en vervolgens producten besteld en de volgende dag kon ik het al ophalen

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

we moesten nu achteraf nog een artikel (bypass) hebben, misschien hadden ze meer door moeten vragen, dan had alles in 1 keer gekund

Mark

7/10

Ik ben heel erg geschrokken van de corona maatregelen. Ik kwam als 4e de zaak binnen. Gezien het oppervlak van de winkel was 3 de max. Ik moest toen buiten wachten. Dit was enorm goed. Helaas ging... Ik ben heel erg geschrokken van de corona maatregelen. Ik kwam als 4e de zaak binnen. Gezien het oppervlak van de winkel was 3 de max. Ik moest toen buiten wachten. Dit was enorm goed. Helaas ging het daarna mis. Al het personeel droeg geen mondkapjes plus geen spatscherm te bekennen. De overige 2 klanten hadden beide het verplichte mondkapje op de kin en bogen over de balie. In geen van de gevallen werden de regels toegepast. Jullie hebben een uitzondering gekregen als groothandel om dicht te zijn. Ik moet er als klant dan ook vanuitgaan dat de winkel dan ook veilig is.

Sterke punten

Groot assortiment en snel kunnen afhalen.

Verbeterpunten of tips

Geldende maatregelen worden niet toegepast.

Geerlings

1/10

Zoals gesteld onder ‘onderwerp’: Uw order staat voor u klaar!
(eerder gemaild naar klantenservice)
Nou nee dus! Ondanks dat de jongen die mij helpt zijn best doet gaat er nogal wat mis!... Zoals gesteld onder ‘onderwerp’: Uw order staat voor u klaar!
(eerder gemaild naar klantenservice)
Nou nee dus! Ondanks dat de jongen die mij helpt zijn best doet gaat er nogal wat mis! Hij pakt de verkeerde kraan, hij pakt een pijp van 22mm terwijl ik 15 heb besteld, in beide gevallen maak ik hem er op attent dat dit niet is wat ik heb besteld. Ik sta keurig netjes in de winkel afstand te houden met een mondkapje op, gewoon te wachten tot de bestelling klaar is!

Vervolgens krijg ik van de beheerder de wind van voren dat ik te lang in de winkel sta: anderhalve minuut mag ik binnen zijn!!! Of ik maar ff niet lastig wil zijn!!!

Als ik aangeef dat ik netjes via internet heb besteld, dat er vervolgens een mail komt dat MIJN BESTELLING KLAAR STAAT, en dat ik deze gewoon kom ophalen krijg ik evengoed een grote mond! Er stond dus niks klaar, behalve de radiator moest de rest nog bij elkaar gezocht worden!!!!

Sorry hoor, maar ik noem dit geen service en ik moet me inhouden om geen grove woorden te gebruiken!!!
Al jaren kom ik met enige regelmaat over de vloer bij jullie, maar denk nu toch voor het laatst!

Eddy Geerlings

Sterke punten

Voortraject prima

Verbeterpunten of tips

Krijg echt gewoon een grote bek in de winkel, en bij klagen (zie eerder) krijg ik geen enkele reactie en zeker geen excuses voor de gang van zaken. Maar ja ik ben natuurlijk maar een enkeling....

Michael

9/10

Zeer goede ervaring. Super snelle service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

den Breeyen

9/10

Goede kwaliteit producten en ervaren medewerkers.

Sterke punten

Voor alles meedenken met de juiste oplossing met de juiste producten.

Verbeterpunten of tips

Bij de balie meer inleven in de klant. Het is goed om duidelijk te zijn in regels en wat wel en niet kan, maar dat kan ook door vriendelijker mee te denken. Bijvoorbeeld.Bij een klant die vlak voor... Bij de balie meer inleven in de klant. Het is goed om duidelijk te zijn in regels en wat wel en niet kan, maar dat kan ook door vriendelijker mee te denken. Bijvoorbeeld.Bij een klant die vlak voor sluitingstijd voor een dichte deur staat is aankijken en dan zonder gebaar wegkijken niet heel klantvriendelijk.

Erik

10/10

Prima bedrijf, je kan er best veel direct afhalen/kopen.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Dekker

10/10

Helemaal top! Zeer vriendelijk en behulpzaam.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Dorland

9/10

Prima, vooral deskundig personeel

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

van Scheppingen

8/10

Online kraan gekocht, pas 6 uur later afhaal bericht ontvangen. Blij dat ik voor sluitingstijd heb gebeld

Sterke punten

Goede site, veel informatie, goed personeel

Verbeterpunten of tips

Informatie begeleiding van de bestelling was beroerd. Ik was een noodgeval aan het oplossen bij mijn buurvrouw op zaterdag 2 januari. Omdat het moeilijk is om momenteel een kraan te kopen met het... Informatie begeleiding van de bestelling was beroerd. Ik was een noodgeval aan het oplossen bij mijn buurvrouw op zaterdag 2 januari. Omdat het moeilijk is om momenteel een kraan te kopen met het juiste schroefdraad en slanglengte kwam ik gelukkig bij jullie. Ik heb gebeld naar de winkel omdat de bevestiging en afhaal berichten uit bleven.

de Weerd

8/10

Positief

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.