Reviews

9 / 10
281 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

281 Reviews

van den Berg

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Nee


van Wegberg

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Prijs - kwaliteit verhouding en bekwaam personeel

Verbeterpunten of tips

Factuur voorafgaand aan levering onder account beschikbaar stellen ivm bouwdepot.


Astbury

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

heel langsam levering

Verbeterpunten of tips

betere klantenservice


Van der Klip

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snel, duidelijk, goede prijzen.

Verbeterpunten of tips

Niet binnen roken in de vestiging, komt een beetje onprofessioneel over. Verder niets op of aan te merken.


Melis

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Tot op heden nog niets van mijn bestelling vernomen. Gekozen winkel is telefonisch slecht bereikbaar.


Thissen

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Wat erg goed ging was de persoonlijke aanpak van de verkoopmedewerkers. Het item dat ik had besteld via de webshop bleek niet leverbaar en dat werd in eerste instantie snel telefonisch aan mij... Wat erg goed ging was de persoonlijke aanpak van de verkoopmedewerkers. Het item dat ik had besteld via de webshop bleek niet leverbaar en dat werd in eerste instantie snel telefonisch aan mij gemeld inclusief een 'plan B' om na te gaan hoe ik mijn probleem wel zou kunnen oplossen.

Verbeterpunten of tips

Na de initiële pro-actieve aanpak van Warmteservice bleef voortgang uit. Ook nadat ik zelf tussendoor nog eens het initiatief nam door langs te gaan bij de vestiging bleef dit zo. Men wilde het... Na de initiële pro-actieve aanpak van Warmteservice bleef voortgang uit. Ook nadat ik zelf tussendoor nog eens het initiatief nam door langs te gaan bij de vestiging bleef dit zo. Men wilde het product dat waarschijnlijk mijn probleem zou oplossen niet bestellen, omdat men daar eerder in een vergelijkbaar geval slechte ervaringen mee had gehad. Dat is geredeneerd vanuit de zaak, niet vanuit mij als klant. Uiteindelijk heb ik precies dat product zelf elders besteld. Was een risicootje maar bleek in de roos. Het probleem is nu opgelost.


liauw-a-fong

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

prima service ben in de winkel in zuid geweest om het spul op te halen prima geholpen en offerte gevraagd ook hier werd ik profesioneel geholpen

Verbeterpunten of tips

niet dat ik weet


Ahaus

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

De snelheid van de levering (1 dag) deed mij veel goed.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Slik

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Makkelijk bestellen.

Verbeterpunten of tips

Product was beschadigd. Ook nieuwe die besteld was niet goed. Order gecanceled.


Hessing

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Klant gerichte service

Verbeterpunten of tips

Mogelijkheid tot retourneren verbeteren

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Hessing,
Bedankt voor het schrijven van de review. Heeft u suggesties om de retour mogelijkheden te verbeteren?
Alvast bedankt,
Bernedien van Warmteservice