Reviews

9 / 10
281 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

281 Reviews

Particuliere Besteller

7/10

Behulpzame medewerkers. Proactieve informatie voorziening, bijvoorbeeld destatus met betrekking tot openstaande bestelling, moet beter.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Potjes

10/10

Buisisolatiemateriaal gekocht voor dikkere leidingen

Sterke punten

Groot assortiment, snel geleverd

Verbeterpunten of tips

er komt alleen een e-mail naar klant op het moment dat bestelde product in winkel wordt ingelezen. Het zou handig zijn ook een e-mail te sturen met verwachte tijdstip dat product in de winkel zal... er komt alleen een e-mail naar klant op het moment dat bestelde product in winkel wordt ingelezen. Het zou handig zijn ook een e-mail te sturen met verwachte tijdstip dat product in de winkel zal arriveren.


Post

9/10

Gewoon zoals het hoort. Vakkundig en vriendelijk personeel, ruime keuze en zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.

Sterke punten

Vakkundigheid.

Verbeterpunten of tips

Geen.


S

3/10

Niet zo enthousiast.product besteld en dat voldoet aan de verwachtingen. Het bestel proces is echter niet wat het moet zijn l. Op de website staat 2-3 dagen tot afhalen in de winkel. Na bestelling... Niet zo enthousiast.product besteld en dat voldoet aan de verwachtingen. Het bestel proces is echter niet wat het moet zijn l. Op de website staat 2-3 dagen tot afhalen in de winkel. Na bestelling gebeld door winkel om nog iets erbij aan te bieden. Dat was het laatste wat ik van de bestelling heb vernomen. De winkel proberen te bellen maar altijd lang in de wacht. Terugbel verzoek gedaan niet terug gebeld. Vervolgens via de klantenservice in contact gekomen met de winkel. Het antwoord waarom mijn bestelling nog niet geleverd was, werd gemeld dat zij daar niet overgingen maar dat dat PostNL was. Vooral dat antwoord, wanneer jezelf iets aanbiedt met 2-3 dagen levertijd en niet binnen deze termijn levert dat je PostNL niet bent is wat het extra zuur maakt.

Sterke punten

Goeie website

Verbeterpunten of tips

- leveren binnen gestelde tijd op de website - telefonische bereikbaarheid winkel - als je functie hebt om terug gebeld te worden ook terug bellen - als klant vragen heeft waarom het pakket er nog... - leveren binnen gestelde tijd op de website - telefonische bereikbaarheid winkel - als je functie hebt om terug gebeld te worden ook terug bellen - als klant vragen heeft waarom het pakket er nog niet is nooit zeggen dat je PostNL niet bent. Een klant heeft niks met jullie logistieke process te maken, of anders dit vermelden op de website en geen 2-3 delivery promess. En kijk zelf maar even de bestelling naar wanneer deze aan post nl is aangeboden.


Dam

8/10

Goede service op punt van meedenken met de klant Proactief namen ze ook contact met mij op. Ook over een onderdeel wat niet volledig was geleverd kon ik in de winkel dit zonder moeite afhandelen.

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

prijs voor particulier niet altijd de meest gunstige


Wagtendonk

10/10

Prima

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Jordy Roeleveld

10/10

Goed behulpzaam en vriendelijk zelfs sochtens vroeg

Sterke punten

Altijd opzoek naar een oplossing

Verbeterpunten of tips

Niet


Smits

7/10
(Bewerkt)

Prettig en klantvriendelijk

Sterke punten

kwaliteit

Verbeterpunten of tips

geen


Pape

9/10

Correcte toko

Sterke punten

ze kunnen mij de zaken leveren waar ik naar vraag

Verbeterpunten of tips

geen


Homan

8/10

Makkelijk bestellen, duidelijke communicatie over de levering.

Sterke punten

Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

-