Reviews

8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8/10

582 Reviews

Van Impelen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Prettige en persoonlijke benadering..

Verbeterpunten of tips

Bij het niet direct beschikbaar zijn van het bestelde product kreeg ik geen melding op het moment dat dit ontvangen was. Ik heb hier uiteindelijk zelf achteraan gebeld en het bleek er al een aantal... Bij het niet direct beschikbaar zijn van het bestelde product kreeg ik geen melding op het moment dat dit ontvangen was. Ik heb hier uiteindelijk zelf achteraan gebeld en het bleek er al een aantal dagen te liggen.


Sietske Kasius

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Laura

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Het feit dat je kunt chatten met een medewerker is erg fijn, die kan je alle informatie geven die je nodig hebt

Verbeterpunten of tips

Beter informatie op de website zelf


RIP

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van der Geer

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van Dijk

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Sleeuwits

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Informatie op de webshop was niet goed waardoor ik onnodige materialen had gekocht. Met Gods gratie mocht het onderdeel retour, jammer dat ik dan wel weer helemaal naar Nieuwegein moest om mijn geld... Informatie op de webshop was niet goed waardoor ik onnodige materialen had gekocht. Met Gods gratie mocht het onderdeel retour, jammer dat ik dan wel weer helemaal naar Nieuwegein moest om mijn geld terug te krijgen.


Flinterman

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Je kan kontant betalen

Verbeterpunten of tips

-


van Van Vliet

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Janny Kwint-Laverman

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Ik heb het product zelf opgehaald bij het servicepoint in Nieuwegein. Ik heb meer dan 25 minuten moeten wachten want de medewerker kon het product ondanks dat ik een mail had gekregen dat het... Ik heb het product zelf opgehaald bij het servicepoint in Nieuwegein. Ik heb meer dan 25 minuten moeten wachten want de medewerker kon het product ondanks dat ik een mail had gekregen dat het product kon worden afgehaald, niet vinden. Er werd nog voorgesteld dat ik de volgende dag kon terugkomen om het product alsnog op te halen. Ik weigerde dit en toen heeft een medewerker nogmaals met een collega het product gaan zoeken. En eindelijk na ruim 25 minuten was het product gevonden. Ik vond het al met al een zeer slechte service. Gelukkig had ik de tijd Ik had het beter met de post kunnen laten komen misschien was dat sneller geweest.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste mevrouw Kwint-Laverman,
Wij betreuren dit voorval ten zeerste. Wij hebben u persoonlijk een e-mail gestuurd.
Onze excuses en hopelijk tot een volgende keer,
Groeten,
Bernedien...
Beste mevrouw Kwint-Laverman,
Wij betreuren dit voorval ten zeerste. Wij hebben u persoonlijk een e-mail gestuurd.
Onze excuses en hopelijk tot een volgende keer,
Groeten,
Bernedien van Warmteservice