Reviews

9.1 / 10
576 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

576 Reviews

Pitlo

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

`De order heeft behoorlijke vertraging opgelopen. Hier kwam ik alleen achter door zelf te bellen.


Donders

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

Zoals ik al aangaf de informatie op de website

Verbeterpunten of tips

Als ik niet zelf gebeld had, had ik waarschijnlijk mijn goederen vandaag de dag nog niet gehad. Dat is een sterk minpunt

Reactie Warmteservice.nl:

Geachte heer Donders,
Uw verzoek/klacht ontvangen wij vaker. Op dit moment is onze afdeling automatisering dit proces aan het verbeteren.

Wij danken u voor uw opbouwende...
Geachte heer Donders,
Uw verzoek/klacht ontvangen wij vaker. Op dit moment is onze afdeling automatisering dit proces aan het verbeteren.

Wij danken u voor uw opbouwende input.
Met vriendelijke groet,
Berry


Muijrers

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Had voor aanschaf van het door mij gezochte vervangende product gechat met een van uw medewerkers omdat ik het in eerste instantie niet kon vinden. De chatmedewerker gaf mij echter een verkeerd... Had voor aanschaf van het door mij gezochte vervangende product gechat met een van uw medewerkers omdat ik het in eerste instantie niet kon vinden. De chatmedewerker gaf mij echter een verkeerd product door, gelukkig merkte ik dat. Door via een andere website op zoek te gaan kon ik het nummer van het product achterhalen en op uw website eerder vinden dan de chatmedewerker. Het was best wel een grappige chat en de medewerker vond het leuk dat ik het eerder gevonden had dan hij.


Derhaag Derhaag

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van lier

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Kleijntjens

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Duidelijke website. Prijzen staan goed vermeld bij de producten.

Verbeterpunten of tips

Ik vind het jammer dat ik zelf contact moest opnemen omdat ik geen bevestiging had ontvangen dat mijn materialen waren besteld. Deze emailbevestiging kreeg ik pas twee werkdagen later. Daarnaast... Ik vind het jammer dat ik zelf contact moest opnemen omdat ik geen bevestiging had ontvangen dat mijn materialen waren besteld. Deze emailbevestiging kreeg ik pas twee werkdagen later. Daarnaast staat er op de website dat het normaal 3 dagen duurt dat producten leverbaar (kunnen) zijn (mocht het niet op voorraad zijn). Wanneer de materialen binnen waren zou ik een telefoontje ontvangen. Wederom heb ik zelf contact opgenomen en kreeg ik vervolgens te horen dat de materialen binnen waren. Dus jammer dat ik niet wordt gebeld zoals aangegeven in jullie email. Voor de rest ben ik tevreden over de manier van dienstverlening.


Martineau

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Mols

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


van der Ven

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Singel

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Ondersteuning en klantvriendelijkheid van het personeel was top! Goede kennis van de producten en snelle reactie op mails. Erg tevreden.

Verbeterpunten of tips

-