Reviews

Warmteservice.nl
8.9 / 10
364 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

364 Reviews

Bos

6/10

Urinoir besteld via de website. De volgende dag gebeld (ruim na openingstijd) of hij al klaar stond. Dat zou uitgezocht worden. Medewerker was mij daarna vergeten terug te bellen. Ik had voor een... Urinoir besteld via de website. De volgende dag gebeld (ruim na openingstijd) of hij al klaar stond. Dat zou uitgezocht worden. Medewerker was mij daarna vergeten terug te bellen. Ik had voor een nieuw urinoir betaald maar degene die ik meekreeg zat niet meer in een doos en was duidelijk niet nieuw. Ik heb niet om korting o.i.d. gevraagd. Op de website kon er wel gekozen worden voor een 2e kans model. Dat heb ik dus niet gedaan en de nieuwprijs betaald. Toen ik het urinoir per abuis over de toonbank schoof en er een kras ontstond kreeg ik een minder vriendelijke reactie van de medewerker. Ook jammer dat er geen aansluitset of andere accessoires op voorraad zijn. Verder is het bestellen via de website wel erg eenvoudig.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Miedema

9/10

Ik heb het product nog niet gebruikt en staat in de opslag

Sterke punten

Als alles past en werkt weet ik wat de sterke punten zijn, maar ik heb het product gekocht in de verwachting dat het goed komt

Verbeterpunten of tips

Geen

de Bruijn

7/10

Op zich prima, maar was eerst radiator geleverd en was beschadigd. Deze werd direct meegenomen en volgende dag zou dan nieuwe geleverd worden. Dit werd direct geregeld. De dag erna kwam een andere... Op zich prima, maar was eerst radiator geleverd en was beschadigd. Deze werd direct meegenomen en volgende dag zou dan nieuwe geleverd worden. Dit werd direct geregeld. De dag erna kwam een andere nieuwe radiator en die wilde ik controleren maar meldde uw medewerker dat hij toch de radiator niet weer mee kon nemen. Gelukkig was deze wel goed maar wel vreemd en zou wel handig zijn om bij aflevering samen de producten te controleren

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Boomsma

10/10

Behulpzaam en professioneel

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

de Leeuw

10/10

Perfect geholpen.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

de Bruijn

9/10

Goed! Op de site kon ik niet precies zien wat ik bestelde, dus zowel kraan als voetventiel eindige in 1/2" inwendig. In moet aansluiten op 15 mm knel. Medewerker belde op om aan te geven, dat ik nog... Goed! Op de site kon ik niet precies zien wat ik bestelde, dus zowel kraan als voetventiel eindige in 1/2" inwendig. In moet aansluiten op 15 mm knel. Medewerker belde op om aan te geven, dat ik nog "n paar overgangstukken nodig heb. Prima

Sterke punten

ongevraagd aanvullend advies geven,- leversnelheid

Verbeterpunten of tips

plaatje of geschreven informatie online iets uitbreiden

Anoniem

9/10

Positief, bestellen goed gegaan. Alleen niet op de hoogte gebracht over exacte dag van ophalen. Dit kwam omdat thermostaatknoppen van kachels niet op voorraad waren. Geen probleem, maar... Positief, bestellen goed gegaan. Alleen niet op de hoogte gebracht over exacte dag van ophalen. Dit kwam omdat thermostaatknoppen van kachels niet op voorraad waren. Geen probleem, maar duidelijkheid is wel lekker.

Sterke punten

Makkelijk, flexibel

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid levermoment/ophaalmoment en voorschriften installatie.

Johan

3/10

Ik heb van alles besteld en dan hoor je niks en dan gaat er weer van alles in bek order dat kan natuurlijk gebeuren maar het is wel zo handig als het dan even contact wordt opgenomen je moet overal... Ik heb van alles besteld en dan hoor je niks en dan gaat er weer van alles in bek order dat kan natuurlijk gebeuren maar het is wel zo handig als het dan even contact wordt opgenomen je moet overal zelf achteraan en als het dan helemaal geleverd wordt willen ze nog geld erbij om het de prijzen verhoogd zijn tevens waren er buiten niet aanwezig en wil je de klus klare en was het niet compleet hier kon je weer over gaan bellen en wordt je wederom niet teruggebeld waardeloos en dit is niet één keer dit is meerdere keren voor gevallen telkens als ik online bestel kom je bij een andere vestiging terecht vestiging heel hilversum is overigens wel super maar als ik via internet bestel komt het altijd bij een andere vestiging vandaan en dan beginnen de problemen Ik raad het dus af

Sterke punten

Handige website waar je snel alles op kan vinden en goede zoekfunctie

Verbeterpunten of tips

Contact met de klant terugbellen leveringsinformatie om compleet na zorg en nalevering van producten slecht

van der Linden

8/10

Uitstekend en goede kennis voor ondersteuning

Sterke punten

Kennis van zaken en behulpzaam om met je mee te denken

Verbeterpunten of tips

Up selling. Heb aangegeven interesse te hebben in verduurzaming

Timmers

8/10

Voor eerste keer contact gehad. Na bestelling kwam bericht terug dat er een mailtje zou komen wanneer het artikel zou zijn aangekomen. Was men helaas vergeten. na 2 weken gebeld en toen bleek dat... Voor eerste keer contact gehad. Na bestelling kwam bericht terug dat er een mailtje zou komen wanneer het artikel zou zijn aangekomen. Was men helaas vergeten. na 2 weken gebeld en toen bleek dat het artikel al lang op de zaak was. Bij het ophalen op de verlengde Zuiderloswal keurig en vriendelijk geholpenn !

Sterke punten

Gemak van bestellen.

Verbeterpunten of tips

Tijdstip van levering eerder doorgeven.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.