Uitstekende ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
-
-
Je kan iets online bestellen, kiezen voor ophalen en met pin betalen. Dus je hoeft niet perse van te voren te betalen. After sales geen ervaring mee, dus maar neutraal ingevuld.
De informatie op de website is wat hokkerig. Ik zou nog wel iets meer gevleid willen worden qua informatie over een product. Maar dit is maar een detail.
-
-
afspraak binnen half uur en het ze waren er binnen half uur
100 % tevreden
goed zo
nee
Ze maken werk van after sales. Na een wat negatieve review het contact zoeken. Zo hoort het!
Niet op de site maar wel het personeel. Een pluim voor hen.
Afbeeldingen zijn niet altijd te vinden op de site. Daardoor is zoeken zonder exacte gegeven niet (altijd) te doen. Het meer laden zou ik vervangen door zelf te kiezen hoeveel hits je per...
Direct telefonisch contact na plaatsen bestelling
Beter de klant op de hoogte houden van stand van zaken. Ik heb anderhalve week geleden mijn verwarming besteld. Ben daarna keurig gebeld dat de verwarming niet op voorraad is in Arnhem en ook niet...
Betaling bij ophalen is fijn
Niet van toepassing
geen idee
Doe wat ja beloofd en communiceer. Deze bestelling heeft mij veel tijd gekost; - eerst was het niet op voorraad. geen melding van gehad. - gelukkig zelf gebeld en toen het er niet bleek te zijn...