Uitstekende ervaring
Sterke punten
Ik had niet passende onderdelen besteld; de medewerker van Warmteservice heeft mij hier bij de aflevering op gewezen en hij had ook het juiste onderdeel meegenomen. Dat is meedenken!
Verbeterpunten of tips
geen
582 Reviews
Redelijke ervaring
Sterke punten
Gebeld door franchisehouder.
Verbeterpunten of tips
Neem niet op je website op wat je niet kunt leveren. Ook niet wat je niet binnen een redelijke termijn kan leveren. Houd de klant actief (via een statusoverzicht) op de hoogte. Weet waar het...
Matige ervaring
Sterke punten
Nooit een email ontvangen dat bestelling gereed kan worden opgehaald, zelf nog gebeld maar weer geen reactie
Verbeterpunten of tips
Nakomen afspraken aub
Redelijke ervaring
Sterke punten
Prima verlopen.
Verbeterpunten of tips
Het staat vreemd dat een medewerker red bull drink achter de balie
Goede ervaring
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Dat je kan Aangeven op de website op welke dag (tijdstip) de goederen bezorgd kunnen worden!
Redelijke ervaring
Sterke punten
Wordt netjes terug gebeld (over levertijd) en klinkt zeer overtuigend. (Maar helaas.... zie hier onder)
Verbeterpunten of tips
Na dubbel check of bestelling op tijd binnen is gezien urgentie blijkt zonder enig bericht de zending niet te zijn binnen gekomen. Gewoon onacceptabel!
Reactie Warmteservice.nl:
Beste meneer van Hoof,
Ik heb contact gehad met de vestiging. Ze nemen vandaag nog contact met u op. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Goed assortiment, overzichtelijke website en bestelproces.
Verbeterpunten of tips
Geen
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Nabellen van geplaatste order
Verbeterpunten of tips
Nvt
Uitstekende ervaring
Sterke punten
Kun je goede afspraken meemaken was precies op tijd zoals beloofd was. Je kunt er van op aan.
Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.