Reviews

9.2 / 10
546 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

546 Reviews

Jansen

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Spullen opgehaald in Arnhem. Door file net na sluitingstijd aangekomen. Snel gebeld en de jongens hebben even gewacht. Heel fijn scheelde weer keer extra op en neer rijden.

Verbeterpunten of tips

Voor een leek is het bepalen waaraan een nieuw expansievat moet voldoen niet makkelijk. Beetje hulp waarop te letten zou handig zijn.


Bus

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede en snelle eerste info door lokale vestiging

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

6/10

Ik had eigenlijk tot vandaag eigenlijk alleen maar goede ervaringen! Inderdaad, tot vandaag!

In de week van de 15e van maart naast nogal wat andere zaken 2 Duco mengventielen voor een...
Ik had eigenlijk tot vandaag eigenlijk alleen maar goede ervaringen! Inderdaad, tot vandaag!

In de week van de 15e van maart naast nogal wat andere zaken 2 Duco mengventielen voor een klant mij gekocht! Na anderhalve week constateert de klant eigenlijk zelf al, dat 1 van deze mengventielen niet juist functioneert! Vanuit service oogpunt, koop ik nog een mengventiel, welke ik tijdens mijn bezoek aan de betreffende klant direct uit kan wisselen, nadat ik dezelfde conclusie had getrokken.

Vandaag met het defecte mengventiel naar warmteservice Arnhem om het ding terug te brengen. De wijze waarop dit door 1 van de medewerkers afgehandeld werd, vond ik vanuit het service oogpunt gezien ronduit "waardeloos"!

Uw bedrijf verwacht, dat uw klanten netjes en op tijd betalen! Op moment dat in dit geval ik, met een "mengventiel" van nog geen €20,- excl BTW , dat binnen 2 weken defect is gegaan, verwacht ik niet dat er gezegd wordt, "dat moet ik opsturen naar de fabrikant"! Ik verwacht dat dit direct en adequaat, net zoals ik mijn klant bedient, door Warmteservice wordt opgelost!
Wanneer de beste meneer gezegd had, dat het de policy is dat er geen contant geld wordt teruggegeven, maar dat het wordt overgeschreven op de bankrekening waar vandaan het afkomstig is geweest ten tijde van betalen, had ik daar nog vrede mee gehad! Maar een 1 of ander leuterverhaal over zijn "dure auto" en dat dealer ook eerst gaat kijken of het defect niet laakbaar is geweest, zit ik niet op te wachten, afgezien van het feit, dat elke vergelijking uiteraard volledig mank gaat!!

Verbeterpunten of tips

Zie klacht!


freriks

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede informatie op site en in winkel zeer goed geholpen. Kon nog mijn bestelling aanpassen tijdens het afhalen

Verbeterpunten of tips

Geen tot nu toe


Overbeek Bloem

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

super service, netjes gebeld dat product niet op voorraad was en netjes in overleg de bestelling aangepast

Verbeterpunten of tips

niks


Visser

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

zeer klantvriendelijk en deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

-


Hermsen

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede service na verkeerde samenstelling van verschillende onderdelen. Top

Verbeterpunten of tips

Probeer de producten toch met allemaal een foto op de site te krijgen. Een installateur weet wel wat hij besteld, maar een leek is toch meer van het visuele.


Noy

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk,servicegericht

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Grotenbreg

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Walravens

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Alles was zeer goed we zijn uitstekend te vrede

Verbeterpunten of tips

Ik zou niet weten wat er verbeterd moet worden