Reviews

8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Productinformatie op de website
8.6/10
After sales
8/10

582 Reviews

Jonkers

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Het bestelde onderdeel werd tijdig bij een ander filiaal gereserveerd, zodat er geen vertraging in de levering ontstond.

Verbeterpunten of tips

neen


Vonk

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Goede info over de bestelling of aan vullend advies

Verbeterpunten of tips

Zaterdags om 8:00 open een idee, Verder niets


Feriani

4/10

Matige ervaring

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Bestelling werd eerst niet gevonden bij ophalen. Kleur van de deksel bleek niet te kloppen. Waren volgens verkoper geen andere kleuren. Via wisa een nieuwe gekregen omdat dit via warmteservice niet... Bestelling werd eerst niet gevonden bij ophalen. Kleur van de deksel bleek niet te kloppen. Waren volgens verkoper geen andere kleuren. Via wisa een nieuwe gekregen omdat dit via warmteservice niet mogelijk was.


Moestaredjo

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Advies in winkel heel goed maar medewerkers heel chagrijnig

Verbeterpunten of tips

Instructie video's voor dhzelver op site en chat ontbreekt


Hankel

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Veel artikelen, overzichtelijk op internet

Verbeterpunten of tips

Bij het afhalen, lang wachten. Maar als je geen haast hebt is dat niet zo'n probleem.


van Jaarsveld

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Vonk

6/10

Redelijke ervaring

Sterke punten

De website is prima.

Verbeterpunten of tips

De afhandeling van de bestelling ging niet goed. Ik had de bestelling gedaan en kreeg gelijk een mail van als de bestelling klaar stond ik deze per mail zo ontvangen. Na een week nog niets gehoord... De afhandeling van de bestelling ging niet goed. Ik had de bestelling gedaan en kreeg gelijk een mail van als de bestelling klaar stond ik deze per mail zo ontvangen. Na een week nog niets gehoord te hebben heb ik een mail gestuurd of de bestelling al klaar stond. Geen reactie op gehad. Een paar dagen daarna heb ik gebeld en deze zeiden dat hij al lang klaar lag. Heb dus 1,5 week moeten wachten en zelf actie moeten ondernemen.

Reactie Warmteservice.nl:

Beste meneer Vonk,
Wat vervelend dat u niet direct gebeld bent door de vestiging. Onze excuses voor het ongemak. Heeft u de producten inmiddels wel ontvangen?
Met vriendelijke...
Beste meneer Vonk,
Wat vervelend dat u niet direct gebeld bent door de vestiging. Onze excuses voor het ongemak. Heeft u de producten inmiddels wel ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice


Van der Meulen

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Twitter account is goed met het reageren op vragen.

Verbeterpunten of tips

ik kreeg geen notificatie dat mijn product was aangekomen, en heb dus nodeloos moeten wachten. Ik hoop dat er gekeken wordt hoe dat zo heeft kunnen misgaan.


van Berkel

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Het nummer bij bestelling gereed match niet met de order bevestiging dat is verwarrend.


van Jaarsveld

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt