Reviews

Wehkamp.nl
9.4 / 10
8516 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

8516 Reviews

Sharon

9/10

Altijd dik tevreden

Sterke punten

Snelle levering en veel keus

Verbeterpunten of tips

Liever bezorgen met post.nl

Anouk Davidse

9/10

Snel, goede service. Duidelijk.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Onno

2/10

Belabberde service!

Sterke punten

Goede vraag?

Verbeterpunten of tips

Wat een slechte service weer van Wehkamp. Recent een nieuwe bank gekocht. Even een overzicht wat er allemaal fout gaat:

1. Er staat online dat de bank in de door mij gewenste kleur op... Wat een slechte service weer van Wehkamp. Recent een nieuwe bank gekocht. Even een overzicht wat er allemaal fout gaat:

1. Er staat online dat de bank in de door mij gewenste kleur op voorraad is. Na bestellen blijkt er toch een levertijd van 4 weken te zijn want... toch niet op voorraad.

2. Daarom een andere bank gekocht. 'Vandaag besteld morgen geleverd' staat er groot op de productpagina. Op zaterdag besteld, maar eerstvolgende levermogelijkheid is pas dinsdag. Dinsdag kan ik niet; daarom gekozen voor levering op woensdag.

3. Op woensdagochtend ontvang ik een indicatie van het tijdsvak. Tussen half 2 en half 4 wordt de bank geleverd. Om half 1 echter ontvang ik een mail... Mijn bank wordt NIET vandaag geleverd. Een foutje met de vervoeder. Voor niets een halve dag vrij genomen?

4. Wehkamp gebeld om te vragen wat er mogelijk is. Niets! Dikke pech voor mij. Ze kunnen alleen een nieuwe afspraak plannen. Meedenken? Niet mogelijk. Contact opnemen met de vervoerder? Kunnen ze niet. Compensatie op welke manier dan ook voor het onnodig opnemen van een halve, vrije dag? Geen optie.

Lekkere service dit Wehkamp! En als er dan al iets fout gaat... neem dan de moeite om klanten tevreden te stellen en te behouden. Maar nee hoor; je wordt als klant gewoon de deur gewezen.

Ik blijf wel wachten op m'n bank en neem opnieuw een aantal uren vrij om thuis te blijven. Maar wel de laatste keer dat ik bestel bij Wehkamp.

jacqueline houtepen

8/10

Goede service

Sterke punten

grote keuze

Verbeterpunten of tips

andere bezorgdienst duurde 3 dagen voordat het geleverd werd

T Palatresi

10/10

Overzichtelijk, breed assortiment en ik krijg er altijd een beetje V&D gevoel bij :)

Sterke punten

Overzichtelijk en breed assortiment.

Verbeterpunten of tips

Geen

Suzanne

9/10

Prettig en klantvriendelijk

Sterke punten

Groot aanbod en erg klantgericht

Verbeterpunten of tips

Jammer dat ze samenwerken met DHL. De meeste bezorgers werken niet netjes.

O Flohr

10/10

Goede en betrouwbare shop

Sterke punten

Snelle levering na een bestelling zoals afgesproken

Verbeterpunten of tips

Geen

Cornelien

10/10

Snel en zoals afgesproken

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

geen

Wehkamp

8/10

Gewoon goed!

Sterke punten

Goede service (gratis verzenden en retourneren, achteraf betalen), fijne site/app met mooie foto's vd producten.

Verbeterpunten of tips

Combinaties laten zien van kleding.

Miriam

8/10

Leuke en betaalbare producten

Sterke punten

Snelle levering en veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.