Reviews

9.4 / 10
8517 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

8517 Reviews

Maes

9/10

Goed geholpen

Sterke punten

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen


Danielle

9/10

Snelle levering en wat niet goed was,ook weer keurig thuis opgehaald .
Zeer tevreden

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

N v.t.


Tineke Keijl Elschot

10/10

Ik ben al heel lang klant bij wehkamp.
Zeer tevreden over het aanbod en snelle levering.
Je kunt op je gemakje winkelen vanuit je luie stoel en rustig je keuzes maken.

Sterke punten

Veel aanbod op de webside.
Wonen, beauty, kleding, allen
snel te vinden.
Duidelijke omschrijving.
Zeer snel leverbaar.

Verbeterpunten of tips

Aanbod zou verder uitgebreid
kunnen worden met dierenbenodigdheden.


Martine

10/10

Altijd goede en snelle service, vriendelijke klantenservice.

Sterke punten

Snelle levering, vriendelijke klantenservice.

Verbeterpunten of tips

-


Maddy

9/10

Perfecte ervaring!

Sterke punten

Snelle levering en product zoals beschreven.

Verbeterpunten of tips

geen


Marloes

10/10

Groot fan van Wehkamp

Sterke punten

Levertijd, voorraad

Verbeterpunten of tips

Acties of punten sparen voor korting


Margreet

10/10

Een van mijn favoriete webshops. Ruime keus, snelle levering, goede service, thuis afhalen en bezorgen. Ideaal!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Maatlabels uitbreiden zodat je betere overwegingen kunt maken


Huijbregts

1/10

Jammer van de stugge en norse behandeling!
Oke, ik ben 8 dagen te laat met retourneren na een vakantie van 3,5 week, omdat ik was uitgegaan van een retourtermijn van 60 dagen, maar enige...
Jammer van de stugge en norse behandeling!
Oke, ik ben 8 dagen te laat met retourneren na een vakantie van 3,5 week, omdat ik was uitgegaan van een retourtermijn van 60 dagen, maar enige flexibiliteit zou wenselijk zijn voor de klantenbinding.

Als er een retourtermijn van 30 dagen wordt gehanteerd en ik zou op dag 30 mijn retour hebben aangemeld, heb ik wettelijk nog 14 dagen om het artikel te retourneren. Mijn bedoeling was om het artikel vandaag aan te melden en morgen te retourneren, dan was ik gewoon prima binnen de termijn gebleven.

Echter was de meneer aan de andere kant van de lijn alles behalve meedenkend en vriendelijk. Hij was eerder bot door op een vervelende manier te zeggen dat ik gewoon pech had, hij niet met mij in discussie ging (ik ging op een normale manier het gesprek met hem aan en kreeg te horen dat 'we nog lang of kort konden discussiëren en dat ging hij niet doen, maar het antwoord NEE was'.) en dat het antwoord NEE was!

Sorry, maar dit kan ook op een andere manier gezegd worden toch? Wellicht een cursusje klantenservice volgen?

Sterke punten

Door de onbeleefde behandeling, geef ik maar 1 ster!

Verbeterpunten of tips

Iemand beleefd te woord staan.


Abou Bakr/Bilal

10/10

Fijne webshop, alles makkelijk te vinden, snel in huis en de klantenservice is makkelijk bereikbaar

Sterke punten

Word goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

Verbeterpunten of tips

Kan zo snel niks bedenken


Jaimy

10/10

Hele fijne webshop! Ruime keize uit bezorgtijden. Hele uitgebreide specificaties van de artikelen. Veel mogelijkheid tot contact. Altijd fijne vriendelijke service.

Sterke punten

Bezorg en ophaal mogelijkheden. Garantie.

Verbeterpunten of tips

Nvt