De mensen die ik aan de telefoon kreeg om een probleempje op te lossen waren vreselijk aardig.
Ik was verder verbaasd hoe snel de per mail bestelde bestelling werd afgeleverd. Top!
Nee helemaal niets.
Snelle levering, geen gedoe
Ietjes duurder dan de concurrent, prijzen zouden bij afname van 12 flessen wel wat scherper kunnen. En wellicht mogelijk om een wensenlijstje door te geven qua wijn die ze nog niet hebben maar die...
De snelheid en correctheid van levering
Zie bovenstaande ervaring.
Ik zou de klant meer informeren over nieuwe wijnen en proberen om de klanten nog meer te binden.
Breed assortiment
Geen
Makkelijke webshop. Bezorgen snel en veilig. Goede wijnen.
Als de bestelling niet aanwezig was een goede aanvulling gedaan,
Zo doorgaan beste tip.
Adequaat en vlot
Goede communicatie, mails die persoonlijk overkomen en u op de hoogte houden van uw bestelling.
/