Feedback Company

Wijnengeschenken.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

629 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Wijnengeschenken.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
629 reviews

Kevin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Misleidend, we hadden Wijnkist 1-vak met schuifdeksel besteld. Op de foto stond dat er vulling in zat. Na bestellen en ontvangen kregen we alleen de houte kist zonder vulling. Vrij misleidend dus

Sterke punten
Geen logo op het kistje
Verbeterpunten of tips
Geen afbeeldingen plaatsen van elementen die je niet krijgt
Product of service:
Wijnkist 1-vak met schuifdeksel

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Kevin, Nogmaals bedankt voor uw bestelling bij Wijnengeschenken.nl Bij het artikel dat u heeft besteld staat het volgende duidelijk genoteerd: Let op: Houtwol wordt niet standaard meegeleverd. Jammer dat u aangeeft dat het misleidend voor u overkwam, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Verder hopen wij dat u tevreden bent over onze wijnkisten. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

Marlies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Op donderdag iets besteld en pas maandag binnen. Een beetje jammer aangezien ik het zondag nodig had.

Reactiesnelheid
-1
After sales
-1
Bestelgemak
4

Gepubliceerd op

Stefan

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte service

Info over verloop order
5
Snelheid levering
5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Vincent de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Te laat bezorgd

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Te laat bezorgd
Sterke punten
Geen
Informatie op de website
1

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Vincent, Jammer dat u een mindere ervaring heeft gehad met onze service en dat wij helaas niet aan uw verwachtingen konden voldoen. U heeft bij ons op zaterdag dus in het weekend om 13:59 een bestelling geplaatst. Zoals op onze website aangegeven staat versturen wij pakketten alleen op werkdagen en daarvoor hanteren wij voor 14:00 besteld dezelfde werkdag verzonden. Omdat u op een zaterdag heeft besteld is het pakket op de volgende werkdag verzonden. Het pakket is op maandag bij ons verzonden en op dinsdag op het desbetreffende adres geleverd. Wanneer erop een zaterdag of zondag wordt besteld dan wordt het pakket de eerst volgende werkdag vanuit ons verzonden. Vervoerders komen de pakketten alleen op werkdagen ophalen en leveren de pakketten van maandag t/m zaterdag uit. Wij betreuren ten zeerste dat het niet is gelopen zoals u had gehoopt. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

B

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en snel!

Informatie op de website
5
Verbeterpunten of tips
Geen
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

danny eeman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

super slecht

Info over verloop order
0.5
Snelheid levering
1
Informatie op de website
1

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Danny, We betreuren ten zeerste dat je niet heel gelukkig bent met de inspanningen die we voor jouw pakket hebben gedaan. We hebben het pakket tot 2x toe bij u aangeboden op een aangegeven tijdstip, waarbij onze koerier 2x tevergeefs aan uw deur heeft gestaan. Na de tweede afleverpoging heeft de koerier besloten het pakket te retourneren. We hebben uw pakket deze week terug in ontvangst genomen en we zullen het gehele aankoopbedrag aan u crediteren. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

Ben Dijkhuis

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering

Bestelgemak
5
Reactiesnelheid
5
Klantvriendelijkheid
5

Gepubliceerd op

Vincent Bij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Wijn kistjes

Gepubliceerd op

Frits vd Ham

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Snel en correct

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snelheid
Product of service:
St Hubertus bier

Gepubliceerd op

joris burg

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Top en snelle levering

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Snel geleverd, goed verpakt
Product of service:
bierflesjes

Gepubliceerd op

Ben Dijkhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

SPAM Snelle verzending. Prima items.

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Snelle verzending. Prima items.
Verbeterpunten of tips
Geen
Snelheid levering
5

Gepubliceerd op

petra van schaik

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima,

Sterke punten
snelle levering
After sales
4
Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja

Gepubliceerd op

Femke Vandemaele

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Wijnproducten goed, enkel de bestelde kist hebben we kapot geleverd gekregen. Na 2 mails gestuurd te hebben geen reactie... Jammer.

Sterke punten
Levertijd
Verbeterpunten of tips
Antwoorden op mails
Product of service:
6 rode wijn flessen en geschenkkist hiervoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Femke, Jammer dat u een mindere ervaring hebt gehad met Wijnengeschenken. Wij hebben een aantal keer alles teruggezocht en we hebben geen contactmoment teruggezien. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan kunt u ons contacteren op info@wijnengeschenken.be. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.be

Geantwoord op

Bastiaan Nederlof

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed en snel geregeld

Sterke punten
Goede site Goede informatie op site Nette prijs Goede afhandeling In alle stappen duidelijke informatie voorziening
Reactiesnelheid
5
Klantvriendelijkheid
-1

Gepubliceerd op

Mike Hogendorp

SterSterSterSterSter
10/10

Goed product en snelle levering

Sterke punten
Selle levering
Snelheid levering
5
After sales
-1

Gepubliceerd op

Reviews

Wijnengeschenken.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wijnengeschenken.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check629 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 juni 2012

Wijnengeschenken.nl

Wij zijn Wijnengeschenken en bij ons kunt u terecht voor relatiegeschenken, wijnen, bieren en picknickartikelen. Wij zijn dit familiebedrijf begonnen vanuit onze passie voor het bourgondische leven en streven ernaar om u als klant maximaal tevreden van dienst te zijn. Onze liefde voor bijzondere speciaal bieren en wijnen heeft geleid tot een uniek assortiment.

Contact

Wijnengeschenken.nl

Nieuwendijk 2

5712 EM Someren

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
629 reviews

Kevin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Misleidend, we hadden Wijnkist 1-vak met schuifdeksel besteld. Op de foto stond dat er vulling in zat. Na bestellen en ontvangen kregen we alleen de houte kist zonder vulling. Vrij misleidend dus

Sterke punten
Geen logo op het kistje
Verbeterpunten of tips
Geen afbeeldingen plaatsen van elementen die je niet krijgt
Product of service:
Wijnkist 1-vak met schuifdeksel

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Kevin, Nogmaals bedankt voor uw bestelling bij Wijnengeschenken.nl Bij het artikel dat u heeft besteld staat het volgende duidelijk genoteerd: Let op: Houtwol wordt niet standaard meegeleverd. Jammer dat u aangeeft dat het misleidend voor u overkwam, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Verder hopen wij dat u tevreden bent over onze wijnkisten. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

Marlies

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Op donderdag iets besteld en pas maandag binnen. Een beetje jammer aangezien ik het zondag nodig had.

Reactiesnelheid
-1
After sales
-1
Bestelgemak
4

Gepubliceerd op

Stefan

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte service

Info over verloop order
5
Snelheid levering
5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Vincent de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Te laat bezorgd

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Te laat bezorgd
Sterke punten
Geen
Informatie op de website
1

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Vincent, Jammer dat u een mindere ervaring heeft gehad met onze service en dat wij helaas niet aan uw verwachtingen konden voldoen. U heeft bij ons op zaterdag dus in het weekend om 13:59 een bestelling geplaatst. Zoals op onze website aangegeven staat versturen wij pakketten alleen op werkdagen en daarvoor hanteren wij voor 14:00 besteld dezelfde werkdag verzonden. Omdat u op een zaterdag heeft besteld is het pakket op de volgende werkdag verzonden. Het pakket is op maandag bij ons verzonden en op dinsdag op het desbetreffende adres geleverd. Wanneer erop een zaterdag of zondag wordt besteld dan wordt het pakket de eerst volgende werkdag vanuit ons verzonden. Vervoerders komen de pakketten alleen op werkdagen ophalen en leveren de pakketten van maandag t/m zaterdag uit. Wij betreuren ten zeerste dat het niet is gelopen zoals u had gehoopt. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

B

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en snel!

Informatie op de website
5
Verbeterpunten of tips
Geen
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

danny eeman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

super slecht

Info over verloop order
0.5
Snelheid levering
1
Informatie op de website
1

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Danny, We betreuren ten zeerste dat je niet heel gelukkig bent met de inspanningen die we voor jouw pakket hebben gedaan. We hebben het pakket tot 2x toe bij u aangeboden op een aangegeven tijdstip, waarbij onze koerier 2x tevergeefs aan uw deur heeft gestaan. Na de tweede afleverpoging heeft de koerier besloten het pakket te retourneren. We hebben uw pakket deze week terug in ontvangst genomen en we zullen het gehele aankoopbedrag aan u crediteren. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.nl

Geantwoord op

Ben Dijkhuis

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering

Bestelgemak
5
Reactiesnelheid
5
Klantvriendelijkheid
5

Gepubliceerd op

Vincent Bij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Sterke punten
Duidelijk
Product of service:
Wijn kistjes

Gepubliceerd op

Frits vd Ham

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Snel en correct

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
snelheid
Product of service:
St Hubertus bier

Gepubliceerd op

joris burg

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Top en snelle levering

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Snel geleverd, goed verpakt
Product of service:
bierflesjes

Gepubliceerd op

Ben Dijkhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

SPAM Snelle verzending. Prima items.

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Snelle verzending. Prima items.
Verbeterpunten of tips
Geen
Snelheid levering
5

Gepubliceerd op

petra van schaik

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima,

Sterke punten
snelle levering
After sales
4
Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja

Gepubliceerd op

Femke Vandemaele

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Wijnproducten goed, enkel de bestelde kist hebben we kapot geleverd gekregen. Na 2 mails gestuurd te hebben geen reactie... Jammer.

Sterke punten
Levertijd
Verbeterpunten of tips
Antwoorden op mails
Product of service:
6 rode wijn flessen en geschenkkist hiervoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Wijnengeschenken.nl

Beste Femke, Jammer dat u een mindere ervaring hebt gehad met Wijnengeschenken. Wij hebben een aantal keer alles teruggezocht en we hebben geen contactmoment teruggezien. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan kunt u ons contacteren op info@wijnengeschenken.be. Met vriendelijke groet, Team Wijnengeschenken.be

Geantwoord op

Bastiaan Nederlof

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed en snel geregeld

Sterke punten
Goede site Goede informatie op site Nette prijs Goede afhandeling In alle stappen duidelijke informatie voorziening
Reactiesnelheid
5
Klantvriendelijkheid
-1

Gepubliceerd op

Mike Hogendorp

SterSterSterSterSter
10/10

Goed product en snelle levering

Sterke punten
Selle levering
Snelheid levering
5
After sales
-1

Gepubliceerd op

Reviews

Wijnengeschenken.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Wijnengeschenken.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check629 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 juni 2012

Wijnengeschenken.nl

Wij zijn Wijnengeschenken en bij ons kunt u terecht voor relatiegeschenken, wijnen, bieren en picknickartikelen. Wij zijn dit familiebedrijf begonnen vanuit onze passie voor het bourgondische leven en streven ernaar om u als klant maximaal tevreden van dienst te zijn. Onze liefde voor bijzondere speciaal bieren en wijnen heeft geleid tot een uniek assortiment.

Contact

Wijnengeschenken.nl

Nieuwendijk 2

5712 EM Someren

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation