Netjes geholpen. Prijzen niet inzichtelijk; in een map worden snel de prijzen opgezocht en opgeschreven. Er wordt bij aankoop van meubels niet verteld dat ze bij levering niet gemonteerd worden, dat...Netjes geholpen. Prijzen niet inzichtelijk; in een map worden snel de prijzen opgezocht en opgeschreven. Er wordt bij aankoop van meubels niet verteld dat ze bij levering niet gemonteerd worden, dat zie je pas op de aankoopbon. Nadat we de koop gesloten hadden, de helft van het bedrag hadden aanbetaald en de winkel wilde verlaten, zagen we nog net dat "onze" verkoper een boks uitdeelde met een collega en zei: "zo, dat bedrag hebben we mooi binnen". Ik kreeg hier toch een naar gevoel van (teveel aanbetaald of wat bedoelde hij nou??). Bij levering van de meubels zit het certificaat (behandeling bank) er niet bij. De bezorger zei dat dat een dag later zou komen. Enkele dagen later nog niets ontvangen. Naar de winkel gebeld en de telefoniste vertelde dat dat altijd enkele weken zou duren. Ook zouden we het per mail en per post ontvangen. Inderdaad per mail hebben we inmiddels ontvangen, maar per post tot op heden nog steeds niet.... Ook hebben we melding gemaakt aan de telefoniste, dat we een kruisje, wat aan een kettinkje gedragen wordt, hebben gevonden bij ons in de tuin. Waarschijnlijk van een van de bezorgers. De telefoniste vertelde dat dat moeilijk te achterhalen is van wie dit zou kunnen zijn. Volgens mij kan dit toch niet zo moeilijk zijn; even op een schema kijken wie welke route heeft gereden op een bepaalde dag misschien. Wij zouden in ieder geval graag dit gevonden kruisje teruggeven aan de rechtmatige eigenaar. Blijkbaar zit de telefoniste er niet zo mee.
Anoniem
9/10
In eerste instantie te laat met levering. Daarna voortreffelijk geholpen door medewerkers te Eindhoven. Turkse meneer en voortreffelijke dame die beide met een goede oplossing kwamen. Goed werk...In eerste instantie te laat met levering. Daarna voortreffelijk geholpen door medewerkers te Eindhoven. Turkse meneer en voortreffelijke dame die beide met een goede oplossing kwamen. Goed werk geleverd daar in Eindhoven. Ben heel tevreden.
Anoniem
4/10
Slechte communicatie. Hebben 20 weken moeten wachten op een bank! geen bericht gehad van sorry mevrouw het gaat nog even duren. je moet overal zelf achteraan!
Anoniem
3/10
Wij kwamen voor een nieuw bed,maar we hebben alleen matrassen gekocht. de verkoper stond ons te woord en legde alles goed en duidelijk uit. dat wij geen nieuw kochten lag niet aan de...Wij kwamen voor een nieuw bed,maar we hebben alleen matrassen gekocht. de verkoper stond ons te woord en legde alles goed en duidelijk uit. dat wij geen nieuw kochten lag niet aan de verkoper maar aan ons . Toen wij naar beneden gingen en in de showroom rond keken ,vond mijn vrouw een bankstel leuk. Dit hebben ook maar gekocht. de levering zou plaats vinden in week 2 2018. dan moet je zelf gaan bellen om te vragen wanneer er geleverd word. ik bel een nummer in Gilze en kreeg een menu toetste een nummer in en kreeg een geluidsband te horen ,na 8 minuten naar de muziek geluisterd te hebben de hoorn erop gelegd . later nog een keer terug gebeld en kreeg iemand aan de telefoon die vertelde dat de bank pas vrijdag in week bij jullie binnen zou komen.hij zou in week 3 contact met ons opnemen voor levering.dat was hij schijnbaar vergeten ,mijn vrouw heeft zelf weer gebeld en toen konden we een afspraak maken wat bij jullie het beste uitkwam [klantvriendelijk] voor levering. het is op maandag 29 jan week 5 geleverd. Wat ik niet begrijp we kopen op 27 oktober iets en verder krijg een mail dat de opdracht zoekgeraakt was in December netjes meteen een copie gemaakt en opgestuurd naar de vesteging in Eindhoven en gevraagd of ze het door wilde sturen naar Gilze ik had daar geen e-mail adres van. Een bevestiging dat het in orde was heb ik nooit ontvangen [dit is de klant op de hoogte houden dmv een e-mail hoe moeilijk is dat niet!!! Bovenstaand is de ervaring met Woonsquare ,de after sales is slecht.
Anoniem
2/10
Klantenservice slecht
Anoniem
6/10
De winkel en informatie erg goed. Alleen bij bezorgen en daarna de kast in elkaar zetten, past de kast niet in elkaar. Openingen paar mm teveel naar links of rechts. Achterkant te groot en slap....De winkel en informatie erg goed. Alleen bij bezorgen en daarna de kast in elkaar zetten, past de kast niet in elkaar. Openingen paar mm teveel naar links of rechts. Achterkant te groot en slap. Voor dit geld had ik wel betere kwaliteit verwacht. Neem je hierover contact op dan moet je mail sturen en krijg je na 3 tot 5 dagen reactie.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
