Steve DM
Een aantal bestellingen liep goed. Maar de laatste bestelling bleef uit. Héél moeilijk contact. Ze stuurden dan uiteindelijk een bestelling, maar die bevatte slechts één van de vier stuks. Na vier telefoons ("ik geef het door") en mails (geen antwoord, geen reactie) moet ik de conclusie trekken dat ik mijn geld gewoon kwijt ben. Dit is ongehoord.
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie en opvolgen bestelling. Nakomen van leverorders, zeker als klanten vooraf betalen. Niet leveren van betaalde goederen kan echt niet.
- Sterke punten
- Website is makkelijk